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Temario del curso
Comprensión de las Estructuras de Garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definiciones de términos
- Cobertura de garantías a nivel de activo y de artículo
- Vinculación de las garantías con los flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de Garantías y Derechos
- Establecimiento de reglas de derechos
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de Reclamaciones de Garantía
- Creación de reclamaciones de garantía desde las órdenes de trabajo
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación
- Supervisión del estado y el progreso de la reclamación
Seguimiento de la Respuesta del Proveedor
- Registro de las comunicaciones con el proveedor
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
- Integración de la retroalimentación del proveedor en las estrategias de mantenimiento
Vinculación de Activos con Información de Garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
- Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Garantía de precisión en los registros de activos
Integración con Adquisiciones y Mantenimiento Correctivo (CM)
- Conexión de los detalles de la garantía con las actividades de compra
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
- Garantía de continuidad de datos entre adquisiciones y mantenimiento
Manejo de Excepciones y Casos Especiales
- Gestión de garantías vencidas o anuladas
- Manejo de reclamaciones parciales o cobertura disputada
- Corrección de discrepancias en los derechos
Escenarios Prácticos de Garantía
- Procesamiento completo de reclamaciones de garantía de extremo a extremo
- Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o adquisiciones
- Familiaridad con la navegación básica de Maximo
Público Objetivo
- Administradores de garantías
- Personal de soporte de ingeniería
- Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
14 Horas
Testimonios (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
Otis - GeelongPort
Curso - IBM Maximo Fundamentals
Traducción Automática