Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción a la IA agéntica para operaciones
- De manuales de procedimientos estáticos a agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
- Anatomía del agente: ciclo de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
- Cuándo automatizar y cuándo mantener a los humanos en el bucle de decisión
Marcos de trabajo y arquitecturas de agentes
- Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
- Arquitecturas multi-agente: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre
- Comparación de marcos de trabajo: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
- Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer soluciones
Integración de herramientas para operaciones de TI
- Conexión de agentes con las APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
- Consultas de registros con agentes: integración con Elasticsearch, Loki y Splunk
- Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones del agente
- Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia
Automatización de la respuesta a incidentes
- Triaje automatizado de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
- Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
- Remediación automatizada: acciones de reinicio, escalado, reversión (rollback) y conmutación por error (failover)
- Creación de un agente de manual de procedimientos para incidentes con niveles de autonomía progresivos
Seguridad, guardas (guardrails) e intervención humana (human-in-the-loop)
- Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
- Puertas de aprobación y políticas de escalación para operaciones críticas
- Patrones de guardas: listas blancas de acciones, límites de radio de impacto (blast radius) y garantías de reversión (rollback)
- Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo
Orquestación multi-agente para incidentes complejos
- Coordinación de agentes especializados: agente de triaje, agente de diagnóstico, agente de remediación
- Comunicación entre agentes y gestión de contexto compartido
- Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
- Simulación de un incidente mayor de extremo a extremo con respuesta multi-agente
Observabilidad y evaluación
- Seguimiento de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
- Evaluación de la calidad de las decisiones del agente: precisión, recuperación (recall) y tiempo de resolución
- Bucles de retroalimentación: aprendizaje de las anulaciones del operador y los resultados
- Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos
Implementación y operaciones en producción
- Implementación de agentes como servicios: APIs, webhooks y trabajos programados
- Despliegue gradual de la autonomía: del modo sombra a la remediación automática total
- Manual de procedimientos para fallas del agente: ¿qué sucede cuando el propio agente se rompe?
- Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas
Requerimientos
- Experiencia en operaciones de TI, prácticas DevOps o SRE.
- Conocimiento de la programación en Python y las APIs REST.
- Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.
Público objetivo
- Ingenieros de SRE y DevOps que exploran la automatización impulsada por IA.
- Ingenieros de plataformas que construyen infraestructuras autosanadoras.
- Líderes de operaciones de TI que evalúan la IA agéntica para la gestión de incidentes.
14 Horas