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Temario del curso

Introducción a la IA agéntica para operaciones

  • De manuales de procedimientos estáticos a agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
  • Anatomía del agente: ciclo de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
  • Cuándo automatizar y cuándo mantener a los humanos en el bucle de decisión

Marcos de trabajo y arquitecturas de agentes

  • Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
  • Arquitecturas multi-agente: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre
  • Comparación de marcos de trabajo: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
  • Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer soluciones

Integración de herramientas para operaciones de TI

  • Conexión de agentes con las APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
  • Consultas de registros con agentes: integración con Elasticsearch, Loki y Splunk
  • Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones del agente
  • Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia

Automatización de la respuesta a incidentes

  • Triaje automatizado de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
  • Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
  • Remediación automatizada: acciones de reinicio, escalado, reversión (rollback) y conmutación por error (failover)
  • Creación de un agente de manual de procedimientos para incidentes con niveles de autonomía progresivos

Seguridad, guardas (guardrails) e intervención humana (human-in-the-loop)

  • Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
  • Puertas de aprobación y políticas de escalación para operaciones críticas
  • Patrones de guardas: listas blancas de acciones, límites de radio de impacto (blast radius) y garantías de reversión (rollback)
  • Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo

Orquestación multi-agente para incidentes complejos

  • Coordinación de agentes especializados: agente de triaje, agente de diagnóstico, agente de remediación
  • Comunicación entre agentes y gestión de contexto compartido
  • Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
  • Simulación de un incidente mayor de extremo a extremo con respuesta multi-agente

Observabilidad y evaluación

  • Seguimiento de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
  • Evaluación de la calidad de las decisiones del agente: precisión, recuperación (recall) y tiempo de resolución
  • Bucles de retroalimentación: aprendizaje de las anulaciones del operador y los resultados
  • Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos

Implementación y operaciones en producción

  • Implementación de agentes como servicios: APIs, webhooks y trabajos programados
  • Despliegue gradual de la autonomía: del modo sombra a la remediación automática total
  • Manual de procedimientos para fallas del agente: ¿qué sucede cuando el propio agente se rompe?
  • Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI, prácticas DevOps o SRE.
  • Conocimiento de la programación en Python y las APIs REST.
  • Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.

Público objetivo

  • Ingenieros de SRE y DevOps que exploran la automatización impulsada por IA.
  • Ingenieros de plataformas que construyen infraestructuras autosanadoras.
  • Líderes de operaciones de TI que evalúan la IA agéntica para la gestión de incidentes.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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