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Temario del curso
Introducción a las plataformas de AIOps empresarial
- Panorama general de la evolución de la observabilidad empresarial y el AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso
Trabajando con Splunk para AIOps
- Ingestión de métricas, registros (logs) y eventos de diversas fuentes
- Creación de búsquedas, paneles y alertas para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y puntuación de salud del servicio
Inteligencia operacional con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento del flujo de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Implementación de OneAgent y descubrimiento automático de servicios
- Davis AI para detección de causas raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo de la nube, SLA/SLI (objetivos de nivel de servicio) y análisis de flujos de servicios
Integrando Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y APIs
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalamiento
- Centralización de información mediante paneles y canalizaciones de alertas
Diseñando flujos de trabajo de AIOps escalables
- Implementación de automatización de autocuración a través de cadenas de herramientas
- Definición de KPIs e informes para el rendimiento de AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditoría
Estudios de caso y escenarios empresariales
- Ejemplos reales de los sectores financiero, telecomunicaciones y minorista
- Evaluación del retorno de la inversión (ROI) mediante la adopción de AIOps
- Planificación del lanzamiento por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con operaciones de TI o plataformas de monitoreo
- Familiaridad con flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Conocimientos básicos sobre alertas, métricas y registros (logs)
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la confiabilidad del servicio
- Equipos empresariales de monitoreo y observabilidad
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura
14 Horas