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Temario del curso

Introducción

  • Visión general de las comunicaciones unificadas
  • Introducción a CUCM v12.x
  • Arquitectura y modelos de despliegue

Configuración inicial de CUCM

  • Instalación y configuración de CUCM
  • Configuración básica
  • Gestión de usuarios

Fundamentos del enrutamiento de llamadas

  • Comprensión de los planes de marcado
  • Implementación de patrones de ruta
  • Componentes del enrutamiento de llamadas

Enrutamiento avanzado de llamadas

  • Clase de servicio (CoS) y particiones
  • Enrutamiento por hora del día
  • Ajuste del enrutamiento para necesidades específicas

Características y servicios

  • Aparcamiento de llamadas, grupos de recepción y pilotos de búsqueda
  • Implementación de reenvío y transferencia de llamadas
  • Configuración de integración con buzón de voz

Recursos multimedia

  • Comprensión de los recursos multimedia
  • Configuración de conferencias
  • Gestión de música en espera

Calidad de Servicio (QoS)

  • Fundamentos de QoS en redes de voz
  • Implementación de QoS en CUCM

Seguridad en comunicaciones unificadas

  • Mejores prácticas de seguridad
  • Implementación de SIP y SRTP seguros
  • Gestión de certificados

Movilidad en comunicaciones unificadas

  • Mobile Connect
  • Cisco extension mobility
  • Movilidad del dispositivo

Resolución de problemas y mantenimiento

  • Técnicas básicas de resolución de problemas
  • Copias de seguridad y restauración de CUCM
  • Gestión de actualizaciones y parches

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de conceptos de redes
  • Experiencia con Cisco IOS

Público objetivo

  • Ingenieros de red
  • Profesionales de TI
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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