Curso de DeepSeek for Customer Support Automation
DeepSeek La IA es un potente modelo de lenguaje que puede mejorar la automatización del servicio de atención al cliente al permitir chatbots impulsados por IA, análisis de sentimientos y gestión de consultas automatizadas.
Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor (en línea o en el sitio) está dirigido a profesionales principiantes que desean implementar DeepSeek AI para la automatización de servicios de atención al cliente.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Integrar DeepSeek AI en sistemas de chatbot.
- Automatizar las respuestas de atención al cliente con IA.
- Analizar y mejorar las interacciones con los clientes utilizando información basada en IA.
- Optimizar los flujos de trabajo de los chatbots para una mejor experiencia del usuario.
Formato del curso
- Conferencia interactiva y discusión.
- Muchos ejercicios y práctica.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para organizarlo.
Programa del Curso
Introducción a la IA en el soporte al cliente
- La evolución del soporte al cliente impulsado por IA
- Beneficios de la automatización impulsada por IA
- Descripción general de las capacidades de IA de DeepSeek
Comprendiendo la IA de DeepSeek para el soporte al cliente
- ¿Qué es DeepSeek IA?
- Cómo DeepSeek mejora las interacciones con los clientes
- Casos de uso de DeepSeek IA en la automatización del soporte
Construcción de chatbots de IA con DeepSeek
- Configurar IA de DeepSeek para la integración de chatbots
- Crear respuestas automáticas inteligentes
- Manejar preguntas frecuentes e inquietudes comunes de los clientes
Insights de Sentiment Analysis y clientes
- Usar DeepSeek para análisis de sentimientos
- Mejorar las respuestas de los chatbots según las emociones de los clientes
- Extraer información clave de las interacciones con los clientes
Integrando IA de DeepSeek con plataformas de soporte
- Conectar IA de DeepSeek con plataformas de chatbot existentes
- Integración de API para ticketing y soporte automatizados
- Mejores prácticas para un despliegue de IA sin problemas
Optimizando el soporte al cliente impulsado por IA
- Probar y refinar las respuestas generadas por IA
- Equilibrar la automatización y la intervención humana
- Monitorear el rendimiento de la IA y la satisfacción del cliente
Cumplimiento, ética y IA responsable en la automatización del soporte
- Garantizar que la IA se alinee con las prácticas de soporte éticas
- Manejar preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos
- Generar confianza en las interacciones impulsadas por IA
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los flujos de trabajo de atención al cliente
- Familiaridad con chatbots y herramientas de automatización (recomendado pero no obligatorio)
Audiencia
- Equipos de atención al cliente
- Business profesionales
- Especialistas en TI que buscan automatizar las interacciones con los clientes
Los cursos de formación abiertos requieren más de 5 participantes.
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- Implementar la generación y refactorización de código asistida por IA en proyectos a gran escala.
- Aprovechar la depuración impulsada por IA para mejorar la confiabilidad del software.
- Integrar DeepSeek Coder en DevOps y en las tuberías de CI/CD.
- Usar IA para la automatización inteligente en flujos de trabajo de ingeniería de software.
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Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Entender las capacidades de las API de DeepSeek.
- Integrar las API de DeepSeek en aplicaciones.
- Implementar automatización ychatbots potenciados por IA.
- Optimizar el rendimiento de la API y gestionar las llamadas a la API de manera efectiva.
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Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Implementar modelos DeepSeek en entornos empresariales.
- Optimizar modelos de IA para rendimiento y escalabilidad.
- Garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento en las aplicaciones de IA.
- Implementar prácticas de IA ética en soluciones comerciales.
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Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Generar contenido de texto de alta calidad utilizando modelos DeepSeek.
- Automatizar flujos de trabajo de creación de contenido para blogs, redes sociales y campañas de marketing.
- Integrar herramientas de IA en sistemas de gestión de contenido existentes.
- Mejorar la creatividad y la eficiencia con la ideación y estructuración impulsadas por IA.
DeepSeek for Business: No-Code AI
14 HorasEste entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigido a profesionales no técnicos y emprendedores de nivel principiante que desean aprovechar los modelos de código abierto de DeepSeek para la creación de contenido, la automatización y la inteligencia empresarial.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Entender los conceptos básicos de la inteligencia artificial sin código y sus aplicaciones en los negocios.
- Utilizar modelos DeepSeek para generación de contenido y automatización.
- Integrar herramientas de IA en flujos de trabajo existentes utilizando plataformas como Zapier, Make y Notion.
- Analizar datos comerciales y generar información accionable utilizando IA.
- Desarrollar estrategias impulsadas por IA para mejorar la productividad y la toma de decisiones.
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Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Entender las capacidades y limitaciones de DeepSeek Coder.
- Generar fragmentos de código de alta calidad con la ayuda de AI.
- Utilizar DeepSeek Coder para depurar y optimizar código.
- Automatizar tareas de programación repetitivas utilizando herramientas de AI.
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Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Utilizar la inteligencia artificial DeepSeek para la detección y análisis de amenazas en tiempo real.
- Implementar técnicas de detección de anomalías impulsadas por IA.
- Automatizar la监控监控监控 seguridad y la respuesta utilizando DeepSeek.
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Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Utilizar DeepSeek IA para crear experiencias de aprendizaje personalizadas.
- Automatizar la calificación y la retroalimentación con herramientas de evaluación impulsadas por IA.
- Generar contenido educativo de alta calidad con modelos DeepSeek de IA.
- Integrar la IA en plataformas LMS para una mejor gestión del aprendizaje.
DeepSeek: Generative AI and Creative Applications
14 HorasEsta formación en vivo dirigida por un instructor en Venezuela (en línea o en el sitio) está dirigida a investigadores de IA de nivel avanzado, profesionales creativos y desarrolladores avanzados que desean explorar técnicas de IA generativa, implementar flujos de trabajo creativos impulsados por IA y desarrollar aplicaciones utilizando modelos DeepSeek.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender las capacidades de IA generativa de los modelos DeepSeek.
- Generar texto, imágenes y contenido creativo usando IA.
- Optimizar las salidas generadas por IA para diferentes aplicaciones creativas.
- Desarrollar herramientas potenciadas por IA para contar historias, diseñar y medi
DeepSeek Math & Vision
14 HorasEsta formación en línea o presencial dirigida por un instructor está dirigida a ingenieros, científicos de datos e investigadores de nivel intermedio que desean aprovechar DeepSeek Math para resolver ecuaciones complejas y DeepSeek Vision para el procesamiento de imágenes impulsado por IA.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Utilizar DeepSeek Math para la solución de problemas asistida por IA.
- Aplicar DeepSeek Vision para el análisis de imágenes y la detección de objetos.
- Integrar herramientas matemáticas y visuales potenciadas por IA en aplicaciones.
- Optimizar modelos de IA para mayor precisión y eficiencia.
Fine-Tuning DeepSeek LLM for Custom AI Models
21 HorasEste entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Venezuela (en línea o en el sitio) está dirigido a investigadores de IA, ingenieros de aprendizaje automático y desarrolladores de nivel avanzado que desean ajustar (536) modelos LLM para crear aplicaciones de IA especializadas adaptadas a industrias, dominios o necesidades comerciales específicas.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Entender la arquitectura y las capacidades de los modelos DeepSeek, incluidos DeepSeek-R1 y DeepSeek-V3.
- Preparar conjuntos de datos y preprocessar datos para fine-tuning.
- Ajustar DeepSeek LLM para aplicaciones específicas de dominio.
- Optimizar y desplegar modelos afinados de manera eficiente.
Introduction to DeepSeek
14 HorasEste entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigido a participantes de nivel principiantes que desean comprender los conceptos básicos de AI y la arquitectura y aplicaciones de DeepSeek.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Entender los conceptos básicos de AI y LLMs.
- Explorar la arquitectura de DeepSeek y sus casos de uso.
- Aplicar conceptos básicos de AI a escenarios del mundo real.
- Obtener información sobre consideraciones éticas en el desarrollo de AI.
Introduction to DeepSeek LLM
14 HorasEste entrenamiento en vivo, dirigido por un instructor, en Venezuela (en línea o en el sitio) está dirigido a participantes de nivel principiante que desean comprender los fundamentos de los modelos de lenguaje grande, explorar el funcionamiento de DeepSeek LLM y sus modelos específicos, y descubrir aplicaciones prácticas en los negocios y la vida cotidiana.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender los principios básicos de los modelos de lenguaje grandes (LLMs).
- Entender la arquitectura y las funcionalidades de DeepSeek LLM, incluyendo DeepSeek-R1 y DeepSeek-V3.
- Identificar aplicaciones prácticas de DeepSeek LLM en varios contextos empresariales.
- Implementar proyectos básicos que utilicen DeepSeek LLM para tareas cotidianas.