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 Duración 7 horas

Temario del curso

Conceptos básicos

  • El valor del Kaizen
  • Kaizen y gestión
  • Kaizen y Control Total de la Calidad (TQC)
  • Kaizen y el sistema de sugerencias
  • Kaizen y competencia
  • Gestión orientada a procesos vs. gestión orientada a resultados

Comparación entre Oriente y Occidente

  • Kaizen e innovación
  • Kaizen y medición

Del Control Total de la Calidad al Kaizen

  • Control de calidad: gestión de la calidad de las personas
  • Métodos de control de calidad: comparación entre Japón y Occidente
  • Adherencia al ciclo PDCA
  • Kaizen en los niveles operativos

Aplicación práctica

  • Kaizen dirigido por la gerencia
  • Implementación del Kaizen
  • Kaizen dirigido por el equipo
  • Kaizen dirigido por el individuo

Gestión

  • Gestión transversal entre funciones
  • Despliegue de políticas
  • Despliegue de calidad
  • Mantenimiento Productivo Total

Métodos para la resolución de problemas

  • Problemas en la gestión
  • Actividades de Kaizen y relaciones laborales
  • Partes involucradas: ¿enemigos o aliados?
  • El compromiso de la alta dirección

Cambio de la cultura empresarial

  • El cliente: el juez final de la calidad
  • Relaciones con proveedores y cambio de cultura empresarial: el desafío ante Occidente.

Análisis de casos

Requerimientos

Ninguno.

Número de participantes


Precio por participante

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