Los avances tecnológicos y el incremento en la cantidad de información están transformando la forma en que se llevan a cabo los negocios en muchas industrias, incluida la gubernamental. Las tasas de generación de datos y archivo digital en el gobierno están en aumento debido al rápido crecimiento de dispositivos móviles y aplicaciones, sensores inteligentes, soluciones de computación en la nube y portales dirigidos al ciudadano. A medida que la información digital se expande y se vuelve más compleja, también lo hacen la gestión, procesamiento, almacenamiento, seguridad y disposición de la información. Nuevas herramientas de captura, búsqueda, descubrimiento y análisis están ayudando a las organizaciones a obtener conocimientos a partir de sus datos no estructurados. El mercado gubernamental está en un punto de inflexión, al darnos cuenta de que la información es un activo estratégico, y el gobierno necesita proteger, aprovechar y analizar tanto la información estructurada como la no estructurada para servir mejor y cumplir con los requisitos de la misión. Mientras los líderes gubernamentales se esfuerzan por evolucionar hacia organizaciones impulsadas por datos para lograr exitosamente la misión, están sentando las bases para correlacionar las dependencias entre eventos, personas, procesos e información.
Las soluciones gubernamentales de alto valor se crearán a partir de una mezcla de las tecnologías más disruptivas:
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Dispositivos móviles y aplicaciones
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Servicios en la nube
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Tecnologías de negocios sociales y redes
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Big Data y analítica
El Big Data es una de las soluciones inteligentes de la industria y permite al gobierno tomar mejores decisiones actuando sobre patrones revelados mediante el análisis de grandes volúmenes de datos — relacionados y no relacionados, estructurados y no estructurados.
Pero lograr estas hazañas requiere mucho más que simplemente acumular cantidades masivas de datos. "Dar sentido a estos grandes volúmenes de Big Data requiere herramientas y tecnologías de vanguardia capaces de analizar y extraer conocimientos útiles de vastas y diversas corrientes de información", escribieron Tom Kalil y Fen Zhao de la Oficina de Política de Ciencia y Tecnología de la Casa Blanca en una publicación en el blog OSTP.
La Casa Blanca dio un paso para ayudar a las agencias a encontrar estas tecnologías cuando estableció la Iniciativa Nacional de Investigación y Desarrollo de Big Data en 2012. La iniciativa incluyó más de $200 millones para sacar el máximo provecho de la explosión de Big Data y las herramientas necesarias para analizarla.
Los desafíos que plantea el Big Data son casi tan abrumadores como su promesa es alentadora. Almacenar datos de manera eficiente es uno de estos desafíos. Como siempre, los presupuestos son ajustados, por lo que las agencias deben minimizar el costo por megabyte del almacenamiento y mantener los datos fácilmente accesibles para que los usuarios puedan obtenerlos cuando quieran y cómo los necesiten. Respaldo grandes cantidades de datos intensifica el desafío.
Analizar los datos eficazmente es otro gran desafío. Muchas agencias emplean herramientas comerciales que les permiten filtrar a través de las montañas de datos, detectando tendencias que pueden ayudarles a operar con mayor eficiencia. (Un estudio reciente de MeriTalk encontró que los ejecutivos de TI federales creen que el Big Data podría ayudar a las agencias a ahorrar más de $500 mil millones mientras también cumplen con los objetivos de la misión.).
Las herramientas de Big Data desarrolladas a medida también están permitiendo a las agencias abordar la necesidad de analizar sus datos. Por ejemplo, el Grupo de Analítica de Datos Computacionales del Laboratorio Nacional de Oak Ridge ha puesto a disposición de otras agencias su sistema de analítica de datos Piranha. El sistema ha ayudado a los investigadores médicos a encontrar un enlace que pueda alertar a los médicos sobre aneurismas aórticos antes de que ocurran. También se utiliza para tareas más rutinarias, como filtrar currículums para conectar candidatos con los gestores de contratación.
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