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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución.
- Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje.
- Tipos de IA (estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático).
IA en la Vida Cotidiana y los Negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario.
- Sectores empresariales transformados por la IA.
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo.
Aplicaciones de la IA en Diferentes Departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: Calificación de prospectos, chatbots, predicciones de ventas.
- Marketing: Generación de contenido, análisis de campañas, análisis de tendencias.
- Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraude, pronósticos financieros.
- Recursos Humanos: Filtrado de candidatos, perspectivas sobre el compromiso de los empleados.
- Administración y Operaciones: Gestión de documentos, automatización de tareas.
Comenzando con las Herramientas de IA
- Descripción general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otras.
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones.
- Herramientas de IA para agendar, resumir y traducir.
Práctica Manual: La IA en Acción
- Redacción y mejora de textos con IA.
- Creación de informes y análisis de datos básicos.
- Automatización de tareas administrativas rutinarias.
Desafíos y Consideraciones Éticas
- Limitaciones de la IA: Sesgo, alucinación (hallucination) y dependencia.
- Preocupaciones sobre privacidad, confidencialidad y cumplimiento normativo de los datos.
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo.
Próximos Pasos: Construir una Cultura Propicia para la IA
- Desarrollar una mentalidad para la integración de la IA.
- Fomentar la experimentación y la curiosidad digital.
- Recursos para el aprendizaje continuo de la IA.
Resumen y Plan de Acción
- Revisión de conceptos clave y aprendizajes principales.
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento.
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA o programación
Público Objetivo
- Empleados de los departamentos administrativos, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros.
- Gerentes y líderes de equipo interesados en la adopción de IA.
- Personal de soporte y tareas back-office.
7 Horas
Reseñas (2)
El instructor es paciente y muy útil. Conoce bien el tema.
CLIFFORD TABARES - Universal Leaf Philippines, Inc.
Curso - Agentic AI for Business Automation: Use Cases & Integration
Traducción Automática
Capacidad de adaptarse a las sugerencias de la audiencia, es decir, poder crear un escenario real de agente de IA sobre la marcha.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Curso - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traducción Automática