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Temario del curso
Introducción a la ISO 9001:2015
- Visión general de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
- Propósito y beneficios de la certificación según ISO 9001.
- Comprensión de la estructura y los principios de las normas de gestión ISO.
- Cambios clave introducidos en la edición ISO 9001:2015.
Comprensión de los requisitos de la ISO 9001:2015
- Visión general de las cláusulas y requisitos de la ISO 9001.
- Contexto de la organización y partes interesadas.
- Liderazgo y compromiso con la gestión de calidad.
- Priorización, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad.
- Requisitos de soporte, incluyendo recursos, competencia y conciencia.
- Procesos operativos y controles de calidad.
- Evaluación del desempeño y mejora continua.
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
- Definición de los requisitos de calidad dentro de la organización.
- Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora.
- Establecimiento de documentación y controles.
- Gestión de los cambios necesarios para el cumplimiento de la ISO 9001.
- Integración de prácticas de calidad en las operaciones comerciales.
Principios de auditoría de la ISO 9001
- Comprensión del rol de las auditoras internas y auditoras de sistemas.
- Principios y metodologías de auditoría.
- Planificación y preparación para una auditoría de un SGC.
- Desarrollo de listas de verificación y requisitos de evidencia para la auditoría.
- Recopilación y evaluación de evidencias objetivas.
Ejecución de una auditoría del Sistema de Gestión de Calidad
- Realización de entrevistas, observaciones y revisiones documentales.
- Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora.
- Informe efectivo de los hallazgos de la auditoría.
- Apoyo a las acciones correctivas y a la mejora continua.
Caso práctico y mejores prácticas
- Revisión de ejemplos de implementación efectiva de un SGC.
- Aplicación de los requisitos de la ISO 9001 a escenarios empresariales.
- Identificación de oportunidades de mejora de la calidad.
- Discusión de desafíos comunes en la implementación.
Revisión y debate del curso
- Repaso de los conceptos clave de la ISO 9001:2015.
- Discusión sobre enfoques de auditoría e implementación.
- Compartir experiencias prácticas y lecciones aprendidas.
- Resumen de las mejores prácticas y próximos pasos.
Requerimientos
Público objetivo
- Auditoras internas y auditoras de sistemas
- Cualquier persona interesada en el tema
7 Horas
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
