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Duración 35 horas
Temario del curso
Semana 1: Fundamentos esenciales
- Día 1: Introducción a las aplicaciones bancarias
- Resumen de los módulos bancarios centrales
- SLA, cumplimiento normativo (PCI DSS, tiempo de actividad)
- Flujos de trabajo de ITSM (incidencia/problema/cambio)
- Día 2: Esenciales de producción en Java
- Internos de JVM, memoria, conceptos básicos de GC
- Análisis de excepciones en Java
- Ajuste de JVM para cargas de trabajo bancarias
- Día 3: Fundamentos de Unix
- Estructura de archivos y navegación
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Conceptos básicos de scripts de shell para automatización
- Día 4: Registros y monitoreo
- Comprensión de los registros (transacciones, auditoría)
- Herramientas: Splunk, ELK, análisis de registros nativo
- Práctico: Solución de problemas en una transferencia de fondos fallida
- Día 5: Gestión de tickets y proceso de escalado
- Herramientas: Flujos de trabajo de ServiceNow, JIRA
- Matriz de escalado (L1 → L2 → Desarrollo)
- Prácticas recomendadas de RCA y documentación
Semana 2: Solución de problemas avanzada y simulación en tiempo real
- Día 6: Depuración de servidores de aplicaciones y API
- Conceptos básicos de WebLogic, Tomcat
- Códigos de fallo de API (401, 500, 504)
- Problemas con el pool de JDBC y temporizaciones (timeouts)
- Día 7: Solución de problemas en BD
- Consultas lentas, bloqueos (locks), bloqueos cruzados (deadlocks)
- Herramientas de perfilado SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Práctico: Resolución de un bloqueo cruzado en BD
- Día 8: CI/CD, Liberación y Reversión
- Resumen de Jenkins
- Escenarios de fallo en liberaciones
- Reversión (rollback) y validación post-despliegue
- Día 9: Simulación de War Room
- Asignación de roles: líder de incidente, comunicaciones, corrección técnica
- Escenario de solución de problemas en vivo (fallo de inicio de sesión)
- RCA, notas de la war room y actualizaciones a los interesados
- Día 10: Proyecto final (Capstone) y revisión
- Resumen de herramientas, registros, escalado, Unix, BD
- Desafío final + cuestionario
- Sesión de certificación y retroalimentación
Complementos opcionales
- Conceptos básicos de solución de problemas en Kafka/MQ
- Herramientas de APM: AppDynamics/Dynatrace
- Kubernetes básico (reinicio de pods, registros)
- Métricas SRE: SLI, SLO, MTTR
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos fundamentales de programación en Java
- Experiencia trabajando con sistemas basados en Unix
- Familiaridad con los flujos de trabajo de soporte en aplicaciones empresariales
Público objetivo
- Ingenieros de Soporte
- Desarrolladores de Java que están transicionando a roles de soporte
- Analistas de Soporte de Producción en entornos bancarios
Reseñas (2)
Configurando Podman para trabajar sin esfuerzo con contenedores locales y utilizar temas de Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Traducción Automática
- La progresión del curso (desde los aspectos internos de la JVM hasta temas de más alto nivel) - Algunas perspectivas derivadas de ejercicios prácticos - Estilo visual (no una presentación, sino una página bien diseñada)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Traducción Automática
