Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción a la IA para la gestión del conocimiento
- Comprensión de la documentación asistida por IA.
- Capacidades y límites de Qwen Chat.
- Identificación de oportunidades en la gestión de contenido.
Limpieza y estructuración del contenido existente
- Mejora de la claridad, el tono y la consistencia.
- Transformación de notas crudas en documentación formal.
- Reestructuración de contenido desactualizado o fragmentado.
Creación de políticas y procedimientos operativos estándar
- Redacción de políticas estructuradas con el apoyo de la IA.
- Perfeccionamiento del formato y el lenguaje de los POE.
- Aseguramiento del cumplimiento normativo y la precisión en la documentación.
Desarrollo de artículos de base de conocimiento interna
- Redacción de FAQs para sistemas y procesos internos.
- Generación de artículos de conocimiento a partir de la entrada de expertos en materia (SME).
- Garantización de la claridad para audiencias de múltiples departamentos.
Apoyo a la gobernanza de la documentación
- Gestión de flujos de trabajo de versiones.
- Seguimiento de actualizaciones y cambios de contenido.
- Implementación de reglas para la calidad del contenido.
Mejora de las comunicaciones internas
- Redacción de anuncios organizacionales.
- Resumen de información compleja para los empleados.
- Mantenimiento de la alineación entre los canales de comunicación.
Recuperación de conocimiento y optimización de búsqueda
- Etiquetado y organización del contenido para mejorar su localización.
- Creación de resúmenes buscables para documentos extensos.
- Optimización de las estructuras de conocimiento internas.
Construcción de plantillas y flujos de trabajo reutilizables
- Creación de plantillas de indicaciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes.
- Estandarización de los formatos de documentación.
- Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de las prácticas de documentación organizacional.
- Experiencia con flujos de trabajo de comunicación interna.
- Conocimiento de la gestión digital de documentos y contenido.
Audiencia
- Equipos de documentación.
- Profesionales que trabajan con conocimiento.
- Departamentos de recursos humanos y capacitación.
14 Horas