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Temario del curso

Introducción a la IA para la gestión del conocimiento

  • Comprensión de la documentación asistida por IA.
  • Capacidades y límites de Qwen Chat.
  • Identificación de oportunidades en la gestión de contenido.

Limpieza y estructuración del contenido existente

  • Mejora de la claridad, el tono y la consistencia.
  • Transformación de notas crudas en documentación formal.
  • Reestructuración de contenido desactualizado o fragmentado.

Creación de políticas y procedimientos operativos estándar

  • Redacción de políticas estructuradas con el apoyo de la IA.
  • Perfeccionamiento del formato y el lenguaje de los POE.
  • Aseguramiento del cumplimiento normativo y la precisión en la documentación.

Desarrollo de artículos de base de conocimiento interna

  • Redacción de FAQs para sistemas y procesos internos.
  • Generación de artículos de conocimiento a partir de la entrada de expertos en materia (SME).
  • Garantización de la claridad para audiencias de múltiples departamentos.

Apoyo a la gobernanza de la documentación

  • Gestión de flujos de trabajo de versiones.
  • Seguimiento de actualizaciones y cambios de contenido.
  • Implementación de reglas para la calidad del contenido.

Mejora de las comunicaciones internas

  • Redacción de anuncios organizacionales.
  • Resumen de información compleja para los empleados.
  • Mantenimiento de la alineación entre los canales de comunicación.

Recuperación de conocimiento y optimización de búsqueda

  • Etiquetado y organización del contenido para mejorar su localización.
  • Creación de resúmenes buscables para documentos extensos.
  • Optimización de las estructuras de conocimiento internas.

Construcción de plantillas y flujos de trabajo reutilizables

  • Creación de plantillas de indicaciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes.
  • Estandarización de los formatos de documentación.
  • Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de las prácticas de documentación organizacional.
  • Experiencia con flujos de trabajo de comunicación interna.
  • Conocimiento de la gestión digital de documentos y contenido.

Audiencia

  • Equipos de documentación.
  • Profesionales que trabajan con conocimiento.
  • Departamentos de recursos humanos y capacitación.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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