Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción al Análisis de la Causa Raíz (RCA)
- Definición e importancia del RCA
- Tipos de causas raíz: sistémicas, de procesos y factores humanos
- El RCA en el marco de la auditoría interna
Identificación y Definición de los Hallazgos de la Auditoría
- Problemas comunes en las auditorías internas
- Cómo documentar los hallazgos de manera efectiva
- Distinguir entre síntomas y causas raíz
Técnicas Clave de RCA para Auditores Internos
- El Método de los 5 Porqués
- Diagrama de Ishikawa (espina de pescado)
- Análisis de Modo y Efecto de Fallas (FMEA)
- Análisis de Pareto para priorizar las causas raíz
Realización de una Investigación de RCA
- Recopilación y análisis de datos
- Entrevistas a partes interesadas para la recopilación de hechos
- Desarrollo de relaciones causa-efecto
Elaboración e Implementación de Acciones Correctivas
- Transformar los hallazgos del RCA en recomendaciones accionables
- Diseño de planes de acciones correctivas y preventivas (CAPA)
- Garantizar la eficacia a largo plazo de las acciones correctivas
Integración del RCA en las Prácticas de Auditoría Interna
- Incorporar el RCA en la planificación e informe de auditorías
- Utilizar el RCA para la mejora continua
- Monitoreo y revisión de los resultados del RCA
Estudios de Caso y Ejercicios Prácticos
- Ejemplos reales de RCA en auditoría
- Ejercicio grupal: Realización de un RCA sobre hallazgos de auditoría de ejemplo
- Simulación de entrevistas para la identificación de causas raíz
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de auditoría interna
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento normativo
- Familiaridad con las políticas y procedimientos organizacionales
Público Objetivo
- Auditores internos
- Oficiales de riesgos y cumplimiento
- Profesionales de aseguramiento de la calidad
- Especialistas en mejora de procesos
14 Horas
Reseñas (1)
El cómo aplicar el 5W2H
