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Temario del curso

Introducción a la minería de procesos

  • Vista general de la minería de procesos.
  • Importancia de la optimización de procesos basada en datos.
  • Casos de uso y beneficios en diversas industrias.

Primeros pasos con Celonis

  • Introducción a la plataforma Celonis.
  • Navegación por la interfaz de Celonis.
  • Vista general de los componentes de Celonis: registros de eventos, procesos y paneles de control.

Integración y preparación de datos

  • Comprensión de los registros de eventos y los requisitos de datos.
  • Conexión de fuentes de datos a Celonis.
  • Técnicas de transformación y limpieza de datos.

Descubrimiento y visualización de procesos

  • Creación y análisis de modelos de proceso.
  • Visualización de procesos utilizando el visor de modelos de Celonis.
  • Identificación de variantes de procesos e ineficiencias.

Análisis de procesos e indicadores clave (KPI)

  • Definición de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) en Celonis.
  • Análisis de la causa raíz de las ineficiencias del proceso.
  • Creación de puntos de referencia y umbrales para la monitorización.

Action Engine y automatización de procesos

  • Introducción al Action Engine de Celonis.
  • Automatización de tareas y flujos de trabajo.
  • Integración de Celonis con aplicaciones externas (ERP, CRM).

Construcción de paneles de control e informes personalizados

  • Personalización de paneles de control para diferentes partes interesadas.
  • Creación y compartición de informes.
  • Configuración de la monitorización en tiempo real y alertas.

Buenas prácticas y casos de uso

  • Ejemplos del mundo real de optimización impulsada por Celonis.
  • Mejores prácticas para la mejora sostenible de procesos.
  • Preguntas y respuestas, así como debate de cierre.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de los procesos comerciales.
  • Familiaridad con flujos de procesos, operaciones comerciales o flujos de trabajo.

Audiencia objetivo

  • Analistas comerciales.
  • Propietarios y gestores de procesos.
  • Profesionales de TI.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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