Gestión del Cambio: Liderando la transformación

Módulo 1 – Comprender las dinámicas del cambio

• Conferencia: Panorama general de los marcos de gestión del cambio (8 pasos de Kotter o el Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un caso de estudio sobre una iniciativa de cambio fallida de una empresa multinacional; identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Asignar a los participantes a mapear los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para revisión posterior.

Módulo 2 – Construyendo el caso de negocio para el cambio

• Conferencia: Elaboración de una visión convincente y vinculación del cambio con los objetivos estratégicos. Medición del retorno de la inversión (ROI) en iniciativas de cambio.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué factores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria actualmente?
• Práctica: Actividad grupal para redactar una "Carta del Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Animar a los participantes a refinar sus cartas reales de cambio después de la sesión utilizando retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderando a las personas a través del cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y preguntas y respuestas: Compartir ejemplos de resistencia encontrados en su rol de liderazgo y cómo los abordaron.
• Práctica: Actividad de juego de roles donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Recomendar la escritura en un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e influencia de partes interesadas

• Conferencia: Identificación de partes interesadas, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después del entrenamiento para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sosteniendo e implementando el cambio

• Conferencia: Institucionalizar el cambio mediante gobernanza, métricas de desempeño y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo aseguran que las nuevas conductas se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de mantenimiento de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Asignar a los participantes implementar una técnica de mantenimiento dentro de sus propios equipos en el próximo mes.

Módulo 6 – Integrando el aprendizaje en proyectos reales

• Conferencia: Síntesis del aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio inminente o actual, detallando próximos pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Ampliación: Recomendar asociaciones de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores al entrenamiento.