Temario del curso
Introducción a la Gestión del Cambio
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Conferencia: Definir la gestión del cambio; tipos de cambio organizacional (estructural, de proceso, cultural, tecnológico). Explicar la diferencia entre cambio y transición.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «Piensa en un cambio que hayas experimentado en el trabajo. ¿Qué lo hizo desafiante o fácil?»
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Práctica: Actividad rompehielos — «Línea de tiempo del cambio», donde los participantes trazan un cambio personal o profesional y comparten las lecciones aprendidas.
Comprendiendo el lado humano del cambio
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Conferencia: El modelo de la curva del cambio (basado en Kübler-Ross), las respuestas emocionales ante el cambio y por qué ocurre la resistencia.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué emociones notas primero en ti mismo cuando ocurre un cambio?»
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Práctica: Ejercicio grupal — revisar un breve estudio de caso de una empresa que introduce nuevo software. Identificar posibles reacciones emocionales de los diferentes miembros del equipo y proponer respuestas de apoyo.
Resiliencia y Adaptabilidad Personal
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Conferencia: Rasgos de los empleados resilientes; reencuadrar los desafíos como oportunidades; técnicas de gestión del estrés.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué estrategias te ayudan a adaptarte más rápido al enfrentar una nueva situación?»
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Práctica: Role-guiado — los participantes practican reencuadrar declaraciones negativas sobre el cambio en perspectivas positivas y orientadas a la acción.
Comunicación Durante el Cambio
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Conferencia: Importancia de la comunicación clara; escucha activa; hacer preguntas aclaratorias; evitar rumores.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué información necesitas generalmente para sentirte cómodo con el cambio?»
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Práctica: En grupos pequeños, elaborar una «lista de verificación de comunicación» para los empleados durante los cambios organizacionales. Compartir y refinar las ideas.
Trabajar Efectivamente a Través de la Incertidumbre
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Conferencia: Gestión de la carga laboral y las prioridades durante la transición; enfocarse en lo que se puede controlar; mantener la colaboración.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué puedes controlar en tu trabajo diario durante los períodos de cambio?»
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Práctica: Simulación de escenarios — se les da a los participantes un plan de reorganización ficticio. En equipos, decidir cómo ajustar las tareas y mantener la productividad.
Construir una Actitud Positiva Hacia el Cambio
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Conferencia: Principios de la mentalidad de crecimiento; beneficios de abrazar el cambio para el desarrollo profesional.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Alguna vez te has beneficiado de un cambio que al principio resistías? ¿Qué cambió tu perspectiva?»
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Práctica: Ejercicio de reflexión — los participantes enumeran tres beneficios personales potenciales de un cambio que están enfrentando actualmente en el trabajo.
Planificación de Acción y Cierre
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Conferencia: Resumen de las lecciones clave; el papel de la iniciativa individual en un cambio exitoso.
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Discusión/Preguntas y respuestas: «¿Qué acción tomarás para manejar el cambio de manera más efectiva?»
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Práctica: Cada participante completa un «Plan de Acción ante el Cambio» que describe los pasos específicos que tomará para aplicar los conceptos del curso en su lugar de trabajo.
Requerimientos
- Comprensión básica de las estructuras y procesos del entorno laboral.
- Al menos 6 meses de experiencia en un entorno profesional.
- Dominio para leer y comprender la comunicación laboral en inglés.
- No se requiere conocimiento previo sobre gestión del cambio.
- Capacidad para participar en discusiones grupales y ejercicios de role-playing.
Audiencia Objetivo
- Empleados en roles no gerenciales que están experimentando o anticipando cambios organizacionales.
- Profesionales en roles administrativos, operativos, técnicos o de servicio dentro de cualquier industria.
- Personas que buscan fortalecer su adaptabilidad, comunicación y resiliencia durante las transiciones.
Testimonios (7)
Que fue muy interactivo.
Roxana Sucan
Curso - Change Management - Dealing with change
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Abordó un tema que enfrentamos continuamente tanto en nuestra vida profesional como personal, lo que lo hace altamente práctico y aplicable. También valoré que se haya centrado en los principios fundamentales, sin profundizar demasiado en detalles secundarios que podrían haber diluido el mensaje principal.
Andrei Lazar - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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El estilo del instructor hizo que el curso fuera muy agradable e interesante.
Laura Bobirsc - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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Lo que más me gustó del entrenamiento fue la claridad con la que se explicaron los temas y lo interactiva que fue la sesión. El capacitador creó un entorno cómodo que facilitaba hacer preguntas y participar. También valoré los ejemplos prácticos, que hicieron la información más fácil de comprender y aplicar en situaciones reales.
Mihai Cornea - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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El instructor creó un espacio donde todos nos sentimos animados a hablar, compartir ideas y sentirnos acogidos. Cada punto se ha discutido con transparencia y se ha adaptado a nosotros y a nuestra experiencia.
Muna Anbaki
Curso - Change Management - Dealing with change
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- tema y aplicaciones - discurso/instructor - el peso del significado del curso
Ganci Radu
Curso - Change Management - Dealing with change
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La aplicabilidad y los ejemplos discutidos
Pavel Diana Camelia
Curso - Change Management - Dealing with change
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