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Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: descripción general de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Limitaciones, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas del cuestionario del departamento
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que le consumen más tiempo.
- Creación de indicaciones (prompting) eficaz en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de comenzar de nuevo
- Crear plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico empresarial típico de su propia bandeja de entrada junto con Claude.
- Proyectos y una base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listas de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar archivos de manera lógica y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conectar Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuesta en lugar de envío automático
- Descripción general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Pedir a Claude que clasifique tres correos abiertos de la bandeja de entrada y revise los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza con Claude, y cada equipo tiene su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día del departamento para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisión de contratos, comparación con versiones anteriores y marcado de cambios
- Creación de borradores de contratos a partir de plantillas sin reemplazar el asesoramiento legal
- Extracción de plazos y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extracción de datos de facturas y recibos de manera limpia
- Reconciliación de una factura contra el pedido y las condiciones
- Preparación de desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar las desviaciones del pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Explicación y preparación de análisis de Excel
- Preparación de un resumen de liquidez a partir de cuentas por cobrar y pagar
- Verificación de rutas de cálculo y recálculo
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un breve comentario a partir de una lista de cuentas por cobrar y pagar.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificación de flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Creación de una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definición de pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas cada uno tienen un flujo de trabajo que funciona más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día del departamento para compras, almacén y servicio al cliente
- Consultas y cotizaciones
- Respuesta a consultas de catálogo y precios con listas de precios almacenadas
- Redacción de cotizaciones y seguimientos con calidad consistente
- Preparación de un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real usando el catálogo y la lista de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías e inventario
- Registro de la recepción de mercancías a partir de fotos y notas de entrega
- Reconciliación de listas de inventario y listas de compras y ventas
- Identificación de fuentes de error recurrentes en el inventario
- Ejercicio: Reconciliar dos listas de inventario y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con clientes en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Garantizar el tono y los términos técnicos a través del proyecto del departamento
- Preparación de notas de conversación y preparación para llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de cliente en dos idiomas y verificar los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y próximos pasos
- Ordenar las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Perspectiva sobre Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los próximos pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento tiene al menos un flujo de trabajo concreto que funciona más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los próximos pasos hacia la automatización.
- Consultas y cotizaciones
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda Team o Enterprise), computadora portátil, un cuestionario de departamento completado por adelantado (los tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Público Objetivo
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y servicio al cliente en empresas medianas, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Traducción Automática
los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Traducción Automática
Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Traducción Automática
