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Temario del curso

Primeros pasos con Salesforce Sales Cloud

  • Introducción a Salesforce para Ventas.
  • Interfaz y navegación en Salesforce.
  • Comprensión del ecosistema de Salesforce.

Gestión de Prospectos y Contactos

  • Creación, importación y calificación de prospectos.
  • Conversión de prospectos en contactos y cuentas.
  • Registro de comunicaciones y tareas de seguimiento.

Gestión de Oportunidades y Tubería de Ventas

  • Creación y gestión de oportunidades.
  • Etapas de ventas, previsión y vistas de la tubería.
  • Uso de productos, cotizaciones y listas de precios.

Gestión de Cuentas y Actividades

  • Gestión de cuentas y registros relacionados.
  • Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos.
  • Uso de líneas de tiempo de actividades y calendarios.

Herramientas de Productividad y Colaboración

  • Uso de Chatter para la colaboración interna.
  • Configuración de tareas, recordatorios y eventos.
  • Automatización de tareas rutinarias y notificaciones.

Informes y Paneles de Control de Ventas

  • Creación de informes personalizados de ventas.
  • Construcción de paneles de control para monitorear el rendimiento.
  • Uso de filtros y gráficos para obtener información detallada.

Mejores Prácticas y Uso Móvil

  • Mejores prácticas de Salesforce para usuarios de ventas.
  • Acceso a Salesforce en dispositivos móviles.
  • Mantenimiento de la calidad de los datos e higiene de la tubería.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los procesos básicos de ventas y su terminología.
  • Experiencia en el uso de CRM o interés en la automatización de ventas.
  • No se requiere experiencia previa con Salesforce.

Público objetivo

  • Representantes de ventas y gerentes de cuentas.
  • Líderes del equipo de ventas y profesionales del desarrollo de negocios.
  • Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión de la tubería de ventas.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (2)

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