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Temario del curso
Introducción a la gestión
Liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión.
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo.
- Fotografía perfecta del gerente: análisis de su propio estilo de liderazgo.
- Análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad en el rol de líder del equipo, identificando potenciales de desarrollo.
- Características de los equipos efectivos.
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos.
Comunicación en las organizaciones
- Bases de la comunicación verbal y no verbal.
- Estilos individuales de comunicación.
- Barreras de la comunicación.
- Técnicas de cuestionamiento.
- El arte de la escucha activa.
- Crítica constructiva.
- Entrega de retroalimentación (feedback).
- Resolución de situaciones difíciles durante las conversaciones.
- Redes de comunicación.
- Modelos de flujo de información y su optimización.
Técnicas seleccionadas para la resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflicto.
- Fuentes principales de conflicto.
- Estilo de comportamiento al abordar el conflicto, conducta adecuada durante el debate.
- Uso asertivo y de desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo.
- Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto.
- Gestión de conflictos.
- Métodos principales de resolución de conflictos.
- Manejo de las emociones durante el conflicto.
- Barreras a la comunicación y resolución de conflictos, tanto verbales como no verbales.
Motivación en la gestión del equipo
- Estar motivado.
- Qué motiva a las personas en la organización.
- Tipos de motivación.
- Principios de incentivos económicos.
- Principio de motivación con recursos intangibles.
- Principios psicológicos para motivar.
- Retroalimentación y evaluación.
- La importancia del lenguaje en la motivación.
Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente y su uso
- Matriz de gestión del tiempo.
- Controlar el propio tiempo y hacer frente a los ladrones del tiempo.
- Técnicas de planificación del tiempo.
- Delegación de autoridad y funciones delegadas.
Coaching
- Qué es y cómo utilizarlo.
- Participación individual.
- Retroalimentación (feedback) profunda.
Resumen del curso
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados.
14 Horas
Testimonios (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
