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Temario del curso

Liderazgo frente a Gestión

  • Las similitudes y diferencias entre el liderazgo y la gestión. Lo que convierte a un líder en grande;
  • ¿qué hace a un gerente grande?
  • Estilos de gestión
  • Clima organizacional
  • Integración de estilos de gestión con el clima organizacional

Desarrollo de un equipo exitoso

  • ¿Qué es un equipo?
  • Las etapas del desarrollo de equipos
  • ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del desarrollo de equipos?..

Gestión del desempeño

  • Establecimiento de objetivos
  • Gestión del desempeño individual
  • Asesoramiento para mejorar el desempeño
  • Delegación
  • La retroalimentación como herramienta de gestión del desempeño

Entrega exitosa del cambio

  • Por qué el cambio funciona (o no funciona)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • Resistencia al cambio – y los beneficios de la resistencia

Negociación para obtener mejores resultados

  • Comunicación en la negociación
  • La importancia de las presentaciones efectivas
  • Diferentes estrategias de negociación
  • Comparación de estrategias
  • Crear vínculos
  • El proceso de negociación en 3 fases

Manejo del conflicto

  • ¿Qué causa el conflicto?
  • Las fases del manejo del conflicto
    • Comprensión del conflicto
    • Comprensión de la posición propia y de la otra persona en el conflicto
    • Resolución del conflicto
  • Los cinco modos de manejo del conflicto de Kilmann – y cómo aplicarlos
  • Superar la brecha
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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