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Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Las similitudes y diferencias entre el Liderazgo y la Gestión. ¿Qué hace a un Gran Líder?
  • ¿Qué hace a un Gran Gerente?
  • Estilos de Gestión
  • Clima Organizacional
  • Fusión de Estilos de Gestión con el Clima Organizacional

Desarrollando un Equipo Exitoso

  • ¿Qué es un Equipo?
  • Las etapas del Desarrollo del Equipo
  • ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del Desarrollo del Equipo…?

Gestión del Desempeño

  • Establecimiento de Objetivos
  • Gestión del Desempeño Individual
  • Coaching para Mejorar el Desempeño
  • Delegación
  • Retroalimentación como herramienta de Gestión del Desempeño

Implementación Exitosa del Cambio

  • Por qué el Cambio funciona (o no lo hace)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • Resistencia al cambio – y los beneficios de la resistencia

Negociación para Mejores Resultados

  • Comunicación en la Negociación
  • La importancia de las Presentaciones Efectivas
  • Diferentes Estrategias de Negociación
  • Comparación de Estrategias
  • Construcción de Rapport (Confianza y Conexión)
  • El Proceso de Negociación en 3 Fases

Manejo del Conflicto

  • ¿Qué causa el conflicto?
  • Las Fases del Manejo del Conflicto
    • Comprensión del Conflicto
    • Comprensión de la posición propia / de la otra persona en el conflicto
    • Resolución del Conflicto
  • Los Cinco Modos de Manejo de Conflictos de Kilmann – y cómo aplicarlos
  • Puente sobre la Brecha
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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