Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
- Proceso, Contenido, Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el 'solitario'
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' Vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
- Acuerdo sobre una Visión Robusta
- La necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obtener Compromiso con la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Hacerse Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de Caso/Ejercicio
Taller de Estudio de Caso Principal: A los participantes se les pedirá que, en grupos pequeños, acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de realizar un análisis del Entorno y las Influencias Comerciales Actuales. El plan debe evaluar los recursos del Entorno y las Influencias Comerciales Actuales en comparación con la visión.
Sesión 5: Análisis del Entorno Comercial Actual y las Influencias
- Entornos Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Influencias Clave que impactan?
- Ciclos de Productos/Servicios Comerciales
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la Organización
- El enfoque holístico
- Problemas de Silos
- Evaluación Transorganizada
-
Evaluación:
- Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes del cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecer la Estrategia
- Convertir 'Visión en Realidad'
- Creación de Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de las Partes Interesadas
- Compromiso Transorganizado
- Áreas potenciales de conflicto
- Contrarrestar Objeciones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos Vs Negocio Normal
- La necesidad de KPIs
- Enfoques de medición
- Uso del Enfoque del Cuadro de Mando Integral (Scorecard)
- Conductores comerciales clave y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Reporte de Riesgos
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los recursos
- Formación del equipo
- Proyectos Vs 'Negocio Normal'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos
- La necesidad de conflicto: ¿es saludable?
- El conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
- El impacto del cambio y la gestión de los efectos
- Venta de los beneficios del cambio a la organización
- Minimización de los aspectos negativos
- Mantener el plan en curso
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluación de su Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes del Personal
- Registros de Trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y Foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes simularán un gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una devolución de información de manera amistosa y discutirá.
Sesión 13: Trato con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural bancario
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Su estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superar la resistencia
- Tratar con sus propios jefes
- Venta de temas y desafíos a su equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. ~al personal afectado no le gustará ~ están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejará esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo Corporativo/Gestión
- Oral, escrito, electrónico
- Fomento de la comunicación bidireccional
- Fomento del espíritu de equipo (esprit de corps)
- Uso de directivas 'de arriba hacia abajo'
- Manejo de la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor mantenía reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? De ser así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de libro de texto
- Su estilo preferido
- El estilo de su institución, el estilo de su jefe
- Qué funciona mejor para su departamento
- Qué funciona mejor para el equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que mi Equipo logre los objetivos del equipo
- Asegurar que el Equipo mejore continuamente
- Gestionar todo el rol ~ gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
- Presencia de Liderazgo ~ parecer un Líder
- La Influencia del Comportamiento del Supervisor ~ en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
- El enfoque del Supervisor efectivo
Estudio de Caso: Ha sido ascendido por encima de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?
Sesión 17: Gestión de Problemas
- Tratamiento informal, semiformal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Buscar ayuda y orientación
- Resolución
- Remisión
Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe disagrees y le dice que gestione. ¿Cómo maneja esta asignación aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores básicos de motivación
- Crear el entorno adecuado
- Enfoque del bastón y la zanahoria (carrot/stick)
- Fomento/Desarrollo
- Patronazgo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para que trabaje un fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de la delegación
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es el comercio exterior (trade finance)?
Estudio de Caso: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo supervisa el proceso sin pisar las pantorrillas? En qué momento asumiría el control y cómo lo manejaría?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Principales causas
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gestión
- Manejo de desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Le pide a un subordinado que realice una tarea. Dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Dice que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Manejo de debilidades
Estudio de Caso: Se le ha pedido seleccionar a una persona para un ascenso entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo no exitoso?
Testimonios (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Traducción Automática