Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas principales de la estrategia corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas principales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías de liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' vs 'Visión'
- Por qué los planes estratégicos fallan y cómo evitarlo
- Acordar una Visión Robusta
- La Necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obtener el Aplauso a la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Convertirse en Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estrategia
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Caso de Estudio Mayor: Se pedirá a los participantes, en grupos pequeños, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia de negocio después de realizar un análisis del entorno empresarial actual y las influencias. El plan debe evaluar los recursos del entorno empresarial actual y las influencias contra la visión.
Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual y de las Influencias
- Ambientes Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las principales influencias que impactan?
- Ciclos de Producto/Servicio Empresarial
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la Organización
- El enfoque holístico
- Problemas por Silos
- Evaluación Transversal de la Organización
-
Evaluación:
- Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- Dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecer la Estrategia
- Convertir 'Visión en Realidad'
- Creación de Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de los Interesados
- Aplauso Transversal de la Organización
- Áreas de conflicto potencial
- Contrarrestar Objetiones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos vs Negocio como de Costumbre
- La necesidad de KPIs
- Enfoques de medición
- Usar el enfoque del Cuadro de Mando
- Conductores clave del negocio y trazabilidad
- Medidas Duras y Suaves
- Establecimiento de un marco métrico
- Seguimiento del Proyecto
- Informe de Riesgos
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicación
- Asignación de Recursos
- Características del recurso
- Formar el equipo
- Proyectos vs 'Negocio como de Costumbre'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluyendo la Gestión de Conflictos
- La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
- Conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestionar, mitigar y/o evitar conflictos
- El impacto del cambio y la gestión de sus efectos
- Vender los beneficios del cambio a la organización
- Minimizar el lado negativo
- Mantener el plan en curso
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluación del Equipo
- Trabajo preparatorio
- Archivos de personal
- Registros laborales
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y Foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán el papel de gerente/miembro del equipo en un primer encuentro. El grupo hará una retroalimentación amistosa y discutirá.
Sesión 13: Trato con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos comportamentales
- Estilo cultural bancario
- Políticas de gestión y dirección del banco
- Su estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superar la resistencia
- Trato con sus propios jefes
- Vender problemas y desafíos a su equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. El personal afectado no lo gustará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejará esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo corporativo/directivo
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentar la comunicación bidireccional
- Fomentar el espíritu de equipo
- Usar directivas "de arriba hacia abajo"
- Tratar la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor celebraba reuniones semanales de equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado sénior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Cambiaría algo? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones en libros de texto
- Su estilo preferido
- El estilo de su institución, el estilo de su jefe
- Qué funciona mejor para su departamento
- Qué funciona mejor para el equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol del Gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que el equipo alcance los objetivos del equipo
- Asegurar la mejora continua del equipo
- Gestionar todo el rol – gestión del tiempo y definición de metas efectiva
- 'Presencia' de liderazgo – parecer un líder
- La influencia del comportamiento del supervisor – en el equipo, en cada miembro del equipo
- El enfoque del supervisor efectivo
Estudio de Caso: Ha sido promovido por encima de un colega y amigo que claramente está decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?
Sesión 17: Gestión de Problemas
- Trato informal, semiformal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Buscar ayuda y orientación
- Resolución
- Referencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rendimiento porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que lo gestione. ¿Cómo manejará esta tarea aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivadores básicos
- Crear el ambiente adecuado
- Enfoque de zanahoria/azote
- Cuidado y desarrollo
- Patrocinio
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadiría a su equipo para que trabaje en un fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de la delegación
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es el financiamiento comercial?
Estudio de Caso: Ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitoreará el proceso sin pisar los pies? ¿En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?
Sesión 20: Conflictos y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gestión
- Tratar desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Pide a un junior que realice una tarea. Ellos dicen que están muy ocupados, pero usted insiste. Ellos dicen que no otra vez, en público. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones del Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Trato con las debilidades
Estudio de Caso: Se le pide que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y que les informe el resultado a ambos. ¿Cómo manejará la situación del candidato no seleccionado?
Testimonios (5)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Explica bien el tema.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Curso - Leadership 101
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Teoría explicada claramente combinada con el formador entusiasta al relatar sus experiencias pasadas, lo que hace que los conceptos sean mucho más relacionables y memorables. Formador amistoso y apasionado.
Jacob Tan - Singapore Management University
Curso - Leadership Development for Engineers
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Información sobre RPA, IA y IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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