Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas principales de la estrategia corporativa
  • Proceso, Contenido y Contexto
  • Proceso que vincula las tres áreas principales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías de liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Qué hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
  • Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' vs 'Visión'
  • Por qué los planes estratégicos fallan y cómo evitarlo
  • Acordar una Visión Robusta
  • La Necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Obtener el Aplauso a la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Convertirse en Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estrategia
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Caso de Estudio Mayor: Se pedirá a los participantes, en grupos pequeños, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia de negocio después de realizar un análisis del entorno empresarial actual y las influencias. El plan debe evaluar los recursos del entorno empresarial actual y las influencias contra la visión.

Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual y de las Influencias

  • Ambientes Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las principales influencias que impactan?
  • Ciclos de Producto/Servicio Empresarial
  • Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Análisis de la Organización

  • El enfoque holístico
  • Problemas por Silos
  • Evaluación Transversal de la Organización
  • Evaluación:
    • Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • Dinero como motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecer la Estrategia

  • Convertir 'Visión en Realidad'
  • Creación de Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificación de los Interesados
    2. Aplauso Transversal de la Organización
    3. Áreas de conflicto potencial
    4. Contrarrestar Objetiones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos vs Negocio como de Costumbre
  • La necesidad de KPIs
  • Enfoques de medición
  • Usar el enfoque del Cuadro de Mando
  • Conductores clave del negocio y trazabilidad
  • Medidas Duras y Suaves
  • Establecimiento de un marco métrico
  • Seguimiento del Proyecto
  • Informe de Riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicación
  • Asignación de Recursos
  • Características del recurso
  • Formar el equipo
  • Proyectos vs 'Negocio como de Costumbre'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluyendo la Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
  • Conflicto como problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestionar, mitigar y/o evitar conflictos
  • El impacto del cambio y la gestión de sus efectos
  • Vender los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizar el lado negativo
  • Mantener el plan en curso

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación del Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Archivos de personal
  • Registros laborales
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y Foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán el papel de gerente/miembro del equipo en un primer encuentro. El grupo hará una retroalimentación amistosa y discutirá.

Sesión 13: Trato con las Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos comportamentales
  • Estilo cultural bancario
  • Políticas de gestión y dirección del banco
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superar la resistencia
  • Trato con sus propios jefes
  • Vender problemas y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. El personal afectado no lo gustará – están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo corporativo/directivo
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomentar la comunicación bidireccional
  • Fomentar el espíritu de equipo
  • Usar directivas "de arriba hacia abajo"
  • Tratar la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor celebraba reuniones semanales de equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado sénior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Cambiaría algo? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones en libros de texto
  • Su estilo preferido
  • El estilo de su institución, el estilo de su jefe
  • Qué funciona mejor para su departamento
  • Qué funciona mejor para el equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol del Gerente

  • El paso de miembro del equipo a supervisor
  • El rol en asegurar que el equipo alcance los objetivos del equipo
  • Asegurar la mejora continua del equipo
  • Gestionar todo el rol – gestión del tiempo y definición de metas efectiva
  • 'Presencia' de liderazgo – parecer un líder
  • La influencia del comportamiento del supervisor – en el equipo, en cada miembro del equipo
  • El enfoque del supervisor efectivo

Estudio de Caso: Ha sido promovido por encima de un colega y amigo que claramente está decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

  • Trato informal, semiformal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Buscar ayuda y orientación
  • Resolución
  • Referencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rendimiento porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que lo gestione. ¿Cómo manejará esta tarea aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivadores básicos
  • Crear el ambiente adecuado
  • Enfoque de zanahoria/azote
  • Cuidado y desarrollo
  • Patrocinio

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadiría a su equipo para que trabaje en un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de la delegación
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitar el exceso de control
  • Monitoreo
  • ¿Qué es el financiamiento comercial?

Estudio de Caso: Ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitoreará el proceso sin pisar los pies? ¿En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?

Sesión 20: Conflictos y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gestión
  • Tratar desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de Caso: Pide a un junior que realice una tarea. Ellos dicen que están muy ocupados, pero usted insiste. Ellos dicen que no otra vez, en público. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Trato con las debilidades

Estudio de Caso: Se le pide que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y que les informe el resultado a ambos. ¿Cómo manejará la situación del candidato no seleccionado?

 35 Horas

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