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Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
  • Proceso, Contenido, Contexto
  • Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Qué hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el 'solitario'
  • Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' Vs 'Visión'
  • Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
  • Acuerdo sobre una Visión Robusta
  • La necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Obtener Compromiso con la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Hacerse Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de Caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Principal: A los participantes se les pedirá que, en grupos pequeños, acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de realizar un análisis del Entorno y las Influencias Comerciales Actuales. El plan debe evaluar los recursos del Entorno y las Influencias Comerciales Actuales en comparación con la visión.

Sesión 5: Análisis del Entorno Comercial Actual y las Influencias

  • Entornos Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las Influencias Clave que impactan?
  • Ciclos de Productos/Servicios Comerciales
  • Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Análisis de la Organización

  • El enfoque holístico
  • Problemas de Silos
  • Evaluación Transorganizada
  • Evaluación:
    • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes del cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecer la Estrategia

  • Convertir 'Visión en Realidad'
  • Creación de Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificación de las Partes Interesadas
    2. Compromiso Transorganizado
    3. Áreas potenciales de conflicto
    4. Contrarrestar Objeciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos Vs Negocio Normal
  • La necesidad de KPIs
  • Enfoques de medición
  • Uso del Enfoque del Cuadro de Mando Integral (Scorecard)
  • Conductores comerciales clave y trazabilidad
  • Medidas Duras y Blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de Proyectos
  • Reporte de Riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de Recursos
  • Características de los recursos
  • Formación del equipo
  • Proyectos Vs 'Negocio Normal'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto: ¿es saludable?
  • El conflicto como problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
  • El impacto del cambio y la gestión de los efectos
  • Venta de los beneficios del cambio a la organización
  • Minimización de los aspectos negativos
  • Mantener el plan en curso

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de su Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Expedientes del Personal
  • Registros de Trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y Foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes simularán un gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una devolución de información de manera amistosa y discutirá.

Sesión 13: Trato con las Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos conductuales
  • Estilo cultural bancario
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superar la resistencia
  • Tratar con sus propios jefes
  • Venta de temas y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. ~al personal afectado no le gustará ~ están nerviosos por el cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo Corporativo/Gestión
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomento de la comunicación bidireccional
  • Fomento del espíritu de equipo (esprit de corps)
  • Uso de directivas 'de arriba hacia abajo'
  • Manejo de la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor mantenía reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? De ser así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones de libro de texto
  • Su estilo preferido
  • El estilo de su institución, el estilo de su jefe
  • Qué funciona mejor para su departamento
  • Qué funciona mejor para el equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo de gestión colegiado favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • El paso de miembro del equipo a supervisor
  • El rol en asegurar que mi Equipo logre los objetivos del equipo
  • Asegurar que el Equipo mejore continuamente
  • Gestionar todo el rol ~ gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
  • Presencia de Liderazgo ~ parecer un Líder
  • La Influencia del Comportamiento del Supervisor ~ en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
  • El enfoque del Supervisor efectivo

Estudio de Caso: Ha sido ascendido por encima de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

  • Tratamiento informal, semiformal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Buscar ayuda y orientación
  • Resolución
  • Remisión

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe disagrees y le dice que gestione. ¿Cómo maneja esta asignación aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores básicos de motivación
  • Crear el entorno adecuado
  • Enfoque del bastón y la zanahoria (carrot/stick)
  • Fomento/Desarrollo
  • Patronazgo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para que trabaje un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de la delegación
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitar el exceso de control
  • Monitoreo
  • ¿Qué es el comercio exterior (trade finance)?

Estudio de Caso: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo supervisa el proceso sin pisar las pantorrillas? En qué momento asumiría el control y cómo lo manejaría?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Principales causas
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gestión
  • Manejo de desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de Caso: Le pide a un subordinado que realice una tarea. Dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Dice que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Manejo de debilidades

Estudio de Caso: Se le ha pedido seleccionar a una persona para un ascenso entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo no exitoso?

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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