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Temario del curso

Introducción al feedforward

  • Diferencias clave entre retroalimentación (feedback) y feedforward.
  • Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
  • Evidencia y argumentos comerciales para la tutoría orientada hacia adelante.

Principios y técnicas centrales

  • Ofrecer sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
  • Utilizar lenguaje positivo y evitar encuadres de juicio.
  • Preguntas abiertas y escucha activa para un diálogo constructivo.

Conversaciones prácticas de feedforward

  • Guion estructurado del feedforward: solicitar, sugerir, comprometer.
  • Juego de rol: sesiones de feedforward uno a uno.
  • Mentoría entre pares y rondas rápidas de práctica.

Adaptación del feedforward a diferentes contextos

  • Reuniones de equipo y stand-ups: sugerencias cortas y accionables.
  • Prácticas de feedforward remotas y asincrónicas.
  • Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.

Gestión de conversaciones difíciles

  • Combinar el feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
  • Técnicas de desescalada y reformulación para obtener resultados constructivos.
  • Establecimiento de límites y compromisos de seguimiento.

Incorporación del feedforward en su equipo

  • Diseño de rutinas y rituales simples para sostener la práctica.
  • Evaluación del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos sencillos.
  • Planificación de acciones: elaboración del plan de implementación de feedforward para su equipo.

Resolución de problemas comunes

  • Obstáculos frecuentes y cómo superar la resistencia.
  • Cuándo el feedforward por sí solo es insuficiente y posibles soluciones.
  • Recursos de tutoría y vías de escalación.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los principios de liderazgo y comunicación en equipos.
  • Es beneficioso tener experiencia liderando o coordinando equipos pequeños.
  • Ganas de participar en juegos de rol y tutoría entre pares.

Público objetivo

  • Líderes de equipo
  • Gerentes
  • Supervisores
  • Profesionales de Recursos Humanos
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (3)

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