Prestación de Servicios Públicos Mejorada Mediante IA

Las políticas y regulaciones de IA son un área en rápida evolución que impacta directamente cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan sistemas de inteligencia artificial.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales legales y de cumplimiento del sector público con poca experiencia previa en tecnologías de IA que desean comprender los avances regulatorios, marcos éticos y consideraciones políticas para el despliegue responsable de la IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como el Reglamento de IA de la UE y el RGPD.
• Evaluar desarrollos políticos nacionales e internacionales (Canadá, EE.UU., OCDE, etc.).
• Evaluar los riesgos legales y éticos en la adquisición y uso de IA.
• Contribuir a la gobernanza, supervisión y alineación interinstitucional de la IA.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y análisis de casos legales.
• Comparaciones regulatorias y ejercicios de mapeo de políticas.
• Discusiones grupales basadas en escenarios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para coordinarla.

La programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que asistan en la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Esta formación en vivo con instrucción (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o incipiente en IA que apoyan la innovación, la investigación o la transformación operativa y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA dentro de los flujos de trabajo gubernamentales.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos centrales de la IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes (LLM), las API y la automatización inteligente.
• Escribir scripts sencillos en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumen de texto, clasificación o desarrollo de chatbots.
• Evaluar los riesgos y limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo).

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de Python y API de LLM en ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el análisis de datos, la automatización de contenido y la creación de prototipos de flujos de trabajo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, póngase en contacto con nosotros para organizarlo.

La Inteligencia Artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgo operativo, desafíos de gobernanza y exposición a la ciberseguridad para los organismos y departamentos gubernamentales.

Esta formación en vivo con instrucción directa (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con poca experiencia previa en IA que desean comprender cómo evaluar, supervisar y proteger los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Interpretar los conceptos clave de riesgo relacionados con los sistemas de IA, incluyendo sesgo, imprevisibilidad y desviación del modelo.
• Aplicar marcos de gobernanza y auditoría específicos de la IA, como el NIST AI RMF y la norma ISO/IEC 42001.
• Reconocer las amenazas cibernéticas dirigidas a los modelos de IA y los pipelines de datos.
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alinear políticas para el despliegue de la IA.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión de casos de uso del sector público.
• Ejercicios de marco de gobernanza de la IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas basado en escenarios y evaluación de riesgos.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.

Las herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, Copilot y Gemini, están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, programar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales administrativos del sector público con poca o ninguna experiencia previa en inteligencia artificial que deseen mejorar su productividad diaria mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo las herramientas de inteligencia artificial apoyan tareas administrativas comunes.
• Utilizar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar herramientas de inteligencia artificial con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar las mejores prácticas para redactar indicaciones (prompts) e interpretar los resultados.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y demostraciones guiadas.
• Práctica práctica con tareas administrativas del mundo real.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para la labor diaria de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, sonidos ambientales y música.

Esta formación en vivo guiada por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen comprender cómo se aplica la IA en el dominio del audio con fines comerciales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos reales.
• Identificar las diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de negocio en atención al cliente, seguridad, cumplimiento normativo y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones de audio empresariales.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede apoyar a los profesionales del sector público en la redacción, investigación, resumén y automatización de tareas.

Esta formación presencial impartida por instructores (en línea o en las instalaciones) está dirigida al personal del sector público con experiencia limitada o nula en el uso de herramientas de IA que deseen aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación, análisis y productividad administrativa relacionada con el ámbito gubernamental.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos e informes gubernamentales.
• Resumir documentos de políticas públicas, comentarios ciudadanos o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar prompts efectivos para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al utilizar IA en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Casos de uso reales orientados al gobierno.
• Práctica de implementación práctica y redacción de prompts.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo específicos de su departamento o prioridades de políticas, por favor contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un modelo de lenguaje impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público con la redacción de legislación, la elaboración de políticas y la revisión de documentos a gran escala, promoviendo al mismo tiempo la claridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial, que sean responsables de redactar, editar o revisar contenido legislativo y político y deseen mejorar la precisión, la claridad y la rapidez mediante ChatGPT.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar, perfeccionar y editar documentos legislativos o de políticas.
• Aplicar principios de lenguaje sencillo y controlar el tono mediante técnicas de indicación (prompting).
• Crear y revisar múltiples versiones para la input de los interesados o la revisión legal.
• Garantizar la consistencia con los requisitos normativos y las estructuras documentales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión en grupo.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructura de documentos, el tono y la claridad legal.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de IA versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenido, la capacidad de respuesta y la prestación de servicios multilingües, manteniendo al mismo tiempo la coherencia del mensaje y el tono adecuado.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público nuevos en las herramientas de IA que desean utilizar ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como avisos públicos, redacción para redes sociales y respuestas a los ciudadanos, en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear anuncios públicos efectivos, alertas y actualizaciones con el apoyo de la IA.
• Adaptar el tono y el mensaje para diferentes audiencias y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reescribir o simplificar contenido público en múltiples idiomas.
• Garantizar la alineación con las directrices de comunicación, la accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios reales de comunicación del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en la divulgación, la gestión del tono y la inclusión lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar breves claros y estructurados para la comunicación con la dirección o los interesados.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del gobierno con poca o ninguna experiencia previa en el uso de IA, que habitualmente trabajan con informes y desean mejorar la forma en que resumen, sintetizan y transforman la información en formatos claros, listos para reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir las ideas clave de documentos complejos.
• Transformar el contenido bruto en resúmenes ejecutivos, memorandos y breves.
• Refinar los resúmenes para mejorar la claridad, el tono y el propósito.
• Aplicar indicaciones seguras y efectivas para los flujos de trabajo de informes gubernamentales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de resumen, briefing y comunicación.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para organizarlo.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en las herramientas de Microsoft que ya conoces, diseñado para mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y proporcionar información inteligente.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o en las instalaciones) está dirigida a empleados del sector público con poca o nula experiencia previa en el uso de herramientas de IA, que deseen utilizar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar la gestión de documentos y extraer información de manera más eficiente de datos y reuniones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resúmenes en las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar información valiosa a partir de notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir directrices de uso responsable de Copilot en un contexto gubernamental.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debates grupales.
• Práctica directa con Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de muestra.
• Ejercicios guiados centrados en la comunicación, la elaboración de informes y la productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, adaptada a los flujos de trabajo o herramientas internas de tu departamento, por favor contáctanos para coordinarla.

Esta formación en vivo con instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del gobierno y expertos en políticas de nivel avanzado que deseen aprovechar DeepSeek para una gobernanza basada en datos e innovación en políticas públicas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar la IA de DeepSeek para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de los datos.
• Aplicar ideas impulsadas por IA para la innovación en el sector público.
• Mejorar la participación ciudadana mediante soluciones basadas en inteligencia artificial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público de nivel intermedio que desean utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, apoyar la investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con IA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Elaborar instrucciones más efectivas y personalizadas para casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para lluvia de ideas, planificación y organizar ideas de manera eficiente.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios en el sector público en todo el mundo.

Esta capacitación en vivo, impartida por instructores (en línea o presencial), está dirigida a líderes del sector público con poco o ningún conocimiento previo sobre IA, que deseen comprender los fundamentos de esta tecnología, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo puede adoptarse de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias pertinentes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar perspectivas fundamentadas para políticas, adquisiciones y estrategias relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión en grupo.
• Estudios de casos reales del sector público.
• Reflexión grupal guiada y ejercicios de políticas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La Inteligencia Artificial está convirtiéndose rápidamente en la base de la gestión moderna de productos, transformando la forma en que descubrimos las necesidades de los clientes, definimos soluciones y tomamos decisiones. Al igual que la electricidad revolucionó la industria, la Inteligencia Artificial está remodelando la manera en que se construyen, validan y evolucionan los productos.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a Product Owners, Scrum Masters y Agile Coaches que desean comprender cómo la IA puede mejorar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial y diferenciar entre la IA tradicional y la IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas de un Product Owner (incluida la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para fortalecer cada una, como Visionario, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar el prompting efectivo y tratar las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear personas apoyadas por IA para pruebas de hipótesis y descubrimiento, manteniendo un contacto auténtico con el cliente.
• Desarrollar y comunicar una visión clara del producto utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA Generativa para acelerar el prototipado y las pruebas de hipótesis, como la generación de mock-ups o conceptos de producto.
• Apoyar las decisiones del producto utilizando herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características según su valor, viabilidad e impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas diarias rutinarias (correos electrónicos, gestión de interesados, toma de notas) mediante la IA para centrarse en trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética de la IA, sesgos y seguridad de datos, asegurando una adopción responsable y sostenible de la IA.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al producto y contexto organizacional específicos.
• Explorar y experimentar con alrededor de 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas de video, imagen y código.