Atención al Cliente en la Era de la IA

Odoo es un poderoso framework ERP de código abierto construido sobre Python y JavaScript, que ofrece una arquitectura modular para la creación de aplicaciones empresariales.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que deseen dominar los frameworks backend y frontend de Odoo, incluida la personalización del ORM de Python, el desarrollo con OWL (Odoo Web Library) y la optimización de módulos para sistemas de códigos de barras y POS.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Desarrollar módulos avanzados de Odoo utilizando Python, XML y JavaScript.
• Personalizar y extender los modelos, vistas y controladores del backend de Odoo.
• Construir y mejorar componentes frontend utilizando OWL para los módulos de POS y códigos de barras.
• Integrar APIs y sistemas de terceros de forma segura con Odoo.
• Depurar, probar e implementar módulos de Odoo siguiendo las mejores prácticas.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Demostraciones de codificación en vivo y ejercicios guiados.
• Desarrollo práctico de módulos en un entorno real de Odoo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) es una solución ERP moderna que respalda las operaciones comerciales integrales, incluida la gestión de almacenes e inventario. Con capacidades mejoradas de integración y complementos como Warehouse Insight, BC permite operaciones de almacén eficientes, etiquetado por pallets y automatización operativa en toda la empresa.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a equipos de operaciones de almacén de nivel intermedio, consultores ERP y profesionales de sistemas que deseen implementar u optimizar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Business Central utilizando las mejores prácticas, dispositivos móviles y flujos de trabajo de integración de calidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar operaciones de almacén dentro de Dynamics 365 Business Central.
• Utilizar Warehouse Insight para la ejecución móvil en tiempo real de tareas de almacén.
• Implementar el etiquetado por pallets y la trazabilidad para mejorar el control del inventario.
• Integrar la calibración de equipos, solicitudes de prueba y control de calidad en los flujos de trabajo ERP.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Muchas sesiones de ejercicios y práctica.
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocio que deseen optimizar los procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar los distintos módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de proceso.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar distintos modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentación y más.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de marketing que desean crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar las herramientas de citas de HubSpot para programar reuniones.
• Optimizar las operaciones comerciales con HubSpot CRM.
• Crear paneles completos y reportes para el análisis de datos.
• Automatizar el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocio que deseen utilizar los servicios de HubSpot para gestionar el ciclo de vida de un producto.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Utilizar HubSpot para optimizar y gestionar el ciclo de vida de un producto.
• Saber cuándo aplicar el ciclo de vida de un producto en las empresas.

En esta capacitación en vivo con instructor en Venezuela (en línea o en las instalaciones), los participantes aprenderán cómo usar Odoo y comenzar a desarrollar con él para sus organizaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear su propio módulo de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros con Odoo.
• Maximizar el uso de las funciones de Odoo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a contables con nivel intermedio que deseen optimizar sus procesos contables utilizando las funcionalidades del módulo de contabilidad de Odoo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Aprender sobre las funciones de gestión de cuentas por pagar y cobrar, incluyendo automatización, personalización y optimización dentro de Odoo.
• Utilizar las herramientas avanzadas de informes de Odoo para crear estados financieros personalizados, paneles de control y análisis que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
• Configurar y gestionar múltiples tipos de impuestos, jurisdicciones y controles presupuestarios eficazmente dentro de Odoo.
• Desarrollar buenas prácticas para manejar datos financieros sensibles, configurar permisos de usuario y cumplir con los requisitos de auditoría.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio que desean comprender la configuración, gestión y personalización de los módulos de Odoo para respaldar las operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar los módulos de Proyectos y Planificación para agilizar la gestión de tareas y recursos.
• Instalar y gestionar los módulos de Ventas y Contabilidad, incluido el Plan Analítico de Contabilidad, para mejorar el seguimiento financiero y la elaboración de informes.
• Administrar los módulos de Empleados y Contactos para mejorar los procesos de RR. HH. y CRM.
• Aprovechar el módulo de Configuración para implementar personalizaciones e integraciones a nivel del sistema.
• Optimizar la funcionalidad de Odoo para alinearse con las necesidades de la organización.

Esta formación en vivo con instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean implementar y gestionar eficientemente el módulo Odoo Inventory a través de un almacén central y múltiples ubicaciones secundarias, con fuerte énfasis en la rastreabilidad y la escalabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar una estructura de almacén multiubicación en Odoo.
• Rastrear los movimientos internos de productos y optimizar las transferencias entre almacenes.
• Registrar y rastrear las órdenes de compra desde la recepción hasta la distribución.
• Activar y gestionar la rastreabilidad basada en números de serie y lotes.
• Diseñar un sistema de inventario escalable y bien organizado, alineado con las mejores prácticas.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está destinada a usuarios finales que desean utilizar Odoo para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo implementar un sistema Odoo CRM dentro de su propia organización.
• Planificar, analizar y mapear las funciones empresariales y procesos a las características de Odoo.
• Integrar Odoo con otras herramientas y aplicaciones de terceros.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenido basada en la nube y un conjunto de aplicaciones dirigidas a empresas de las ciencias de la vida.

Esta formación en vivo con instructores en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que deseen utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos de las ciencias de la vida.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán gestionar documentos, rastrear información del producto y colaborar con otros miembros del equipo.

Zoho Creator es una plataforma SaaS para crear aplicaciones de nivel empresarial que funcionan en cualquier dispositivo.

En esta formación en vivo impartida por un instructor (presencial o remota), los participantes aprenderán cómo desarrollar rápidamente una aplicación personalizada utilizando Zoho Creator.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar, ajustar y ejecutar su cuenta de Zoho Creator de manera eficiente
• Crear formularios y paneles de control
• Definir flujos de trabajo y reglas de negocio
• Automatizar acciones recurrentes y construir páginas informativas

Público objetivo

• Desarrolladores
• Gerentes de negocio

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión
• Muchas ejercicios y prácticas
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Zoho Desk es una plataforma de atención al cliente basada en la nube, diseñada para optimizar las operaciones de servicio al cliente mediante automatización, soporte omnicanal, seguimiento de tickets y análisis de rendimiento.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a usuarios de nivel principiante a intermedio que deseen configurar, gestionar y optimizar Zoho Desk de manera efectiva para respaldar los flujos de trabajo del servicio al cliente.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar el entorno de Zoho Desk para su equipo.
• Gestionar tickets, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y flujos de trabajo en múltiples canales de soporte.
• Crear informes y paneles informativos detallados para monitorear el rendimiento del servicio.
• Implementar las mejores prácticas en automatización, control de cambios y colaboración.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Abundancia de ejercicios prácticos.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

Esta formación online, guiada por un instructor especializado, está diseñada para profesionales de nivel intermedio que desean utilizar Zoho para optimizar sus procesos empresariales.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Instalar y configurar el entorno de Zoho según las necesidades del proyecto.
• Administrar proyectos y tareas de manera eficiente dentro de la plataforma Zoho.
• Colaborar de forma efectiva aprovechando las herramientas de comunicación integradas en Zoho.
• Automatizar procesos rutinarios y flujos de trabajo para aumentar la productividad.

Zoho CRM es una plataforma basada en la nube ampliamente utilizada para gestionar las relaciones con los clientes, automatizar los procesos de ventas y analizar el rendimiento empresarial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios y administradores de nivel intermedio que desean mejorar su competencia en la gestión de datos, elaboración de informes, personalización y control del sistema dentro de Zoho CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear y personalizar informes y tableros para realizar análisis accionables.
• Implementar las mejores prácticas de control de cambios, incluyendo registros de auditoría y gestión de configuraciones.
• Configurar módulos, flujos de trabajo y roles de usuario para alinearse con los procesos empresariales.
• Supervisar el uso del sistema, automatizar tareas y mejorar la usabilidad y gobernanza de CRM.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión en grupo.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.