Liderando la Transformación Digital: Consolidar el Cambio y Superar la Resistencia

This instructor-led, live training in Venezuela is aimed at intermediate-level managers, Product Owners and specialists who wish to apply Agile ways of working in banks, financial institutions and the public sector without compromising regulatory requirements.

By the end of this training, participants will be able to:

• Build regulatory and compliance requirements into the product backlog from the start.
• Define the governance and documentation that are really needed.
• Work with risk, compliance and IT security as partners.
• Plan a regulated product change using Agile practices.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de forma segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de toma de decisiones y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Definir cuándo usar la IA y cuándo no hacerlo (reglas de detención).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer responsabilidades y detonantes de escalamiento.
• Construir acuerdos de equipo y un plan de adopción de 30 días.

Este entrenamiento en vivo con instructor, impartido en Ottawa pero también puede ser entregado en otras ubicaciones, está dirigido a gerentes y líderes que desean fortalecer su capacidad para dirigir conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar la tensión y el desacuerdo de manera constructiva
• Mejorar la confianza y responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

En esta capacitación dirigida por un instructor, aprenderá a delegar de manera estratégica, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para gerentes de nivel intermedio, este curso cubre las barreras para la delegación, técnicas prácticas de traspaso de tareas, estructuras de rendición de cuentas y prácticas para construir confianza.

This instructor-led, live training in Venezuela (online or onsite) is aimed at intermediate-level managers and specialists who wish to understand what drives digital change in financial services and how to make it work in their own organisation.

By the end of this training, participants will be able to:

• Explain what drives digital change in banking and financial services.
• Identify where digital channels, lending and SME banking create value.
• Understand how Agile and product thinking support transformation.
• Learn from successful and failed transformations.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a líderes empresariales que deseen emprender una Transformación Digital dentro de sus organizaciones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Describir los conceptos de la Transformación Digital.
• Identificar áreas de la organización donde tiene sentido emprender la digitalización.
• Elaborar una estrategia de digitalización que describa los cambios necesarios en procesos, tecnología y capacitación.

Esta capacitación en vivo con instrucción en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a líderes de TI de nivel intermedio a avanzado, oficiales de cumplimiento y gerentes de transformación digital que desean emplear un enfoque estructurado mediante una hoja de ruta para implementar iniciativas de soberanía digital.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán evaluar la madurez en soberanía digital de su organización, desarrollar una estrategia integral, crear una hoja de ruta ejecutable y establecer marcos de gobernanza.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gerentes de negocios de nivel intermedio que desean comprender el potencial del IoT y la computación en el borde para habilitar la eficiencia, el procesamiento en tiempo real y la innovación en diversas industrias.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los principios del IoT y la computación en el borde y su papel en la transformación digital.
• Identificar casos de uso para el IoT y la computación en el borde en los sectores de manufactura, logística y energía.
• Diferenciar entre las arquitecturas y escenarios de implementación de la computación en el borde y en la nube.
• Implementar soluciones de computación en el borde para el mantenimiento predictivo y la toma de decisiones en tiempo real.

La comunicación interpersonal efectiva es una habilidad clave en las relaciones tanto personales como profesionales. Consiste en centrarse en el interlocutor y comprender su perspectiva, además de mostrar interés por lo que dice. Utilizar mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos, así como comprender y valorar los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva implica expresar tus pensamientos y emociones de manera responsable, sin violar los límites de los demás, con consciencia de las diferencias culturales que ayudan a evitar malentendidos derivados de la comunicación intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, fomentar la colaboración en equipo y lograr el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena desarrollar y perfeccionar continuamente.

Upon completing this training, participants will be able to: 

-Understand the impact of effective delegation on team productivity and performance. 
-Identify common barriers that hinder trusting collaborators. 
-Apply techniques to delegate tasks and responsibilities clearly and strategically. 
-Strengthen communication and follow-up without resorting to micromanagement. 
-Generate environments of trust and accountability within their teams

Course Format 
 
-The course is delivered through: 
-Interactive talks 
-Guided exercises 
-Group dynamics 
-Case studies 
-Leadership simulations 
-Practical activities applied to the work environment 
 
The training has an approach focused on immediate application in the professional context of the 
participants. 

Esta formación presencial y en vivo en Venezuela (en línea o in situ) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching ICF, incluyendo sus competencias clave y directrices éticas, al tiempo que obtienen experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las Competencias Clave de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, formulación de preguntas y establecimiento de objetivos.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Cumplir con el Código de Ética de la ICF en los compromisos de coaching profesional.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de la ICF.

This instructor-led, live training in Venezuela (online or onsite) is aimed at intermediate-level Product Owners, business analysts and process owners who wish to redesign processes around the customer rather than digitise them as they are.

By the end of this training, participants will be able to:

• Map an existing process from the customer's point of view.
• Identify unnecessary steps, documents, approvals and hand-offs.
• Design a simpler target process with business, IT, risk and compliance.
• Turn the redesign into a backlog and measure the results.

Esta formación en vivo con instrucción directa en Venezuela (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la tecnología digital principiantes que desean adquirir conocimientos completos y herramientas prácticas para comprender y actuar sobre prácticas digitales responsables.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los impactos ambientales, sociales y societales de la tecnología digital.
• Aprender las mejores prácticas para reducir las huellas digitales en actividades profesionales y personales.
• Adquirir conocimientos sobre el eco-diseño para servicios digitales sostenibles.
• Implementar prácticas digitales responsables en su trabajo.

Al finalizar este taller, los participantes podrán:

Analizar críticamente los procesos actuales de diseño e implementación de servicios de aprendizaje virtual en SOSvirtual.

Identificar oportunidades concretas para mejorar y simplificar los procesos internos.

Aplicar principios de agilidad e innovación pedagógica al diseño instruccional.

Reconocer los usos estratégicos y responsables de la inteligencia artificial como apoyo a tareas especializadas.

Generar insumos priorizados y accionables para la planificación de mejoras dirigidas al 2026.