Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación: qué es el estilo comunicativo y por qué es importante en la comunicación efectiva de objetivos, la motivación y la interacción con el equipo y los compañeros
- Componentes de la comunicación efectiva
- Mensaje efectivo: herramientas y técnicas
El “jefe” moderno: modelos de colaboración con el equipo y autoorganización
- Cuando a las personas “les apetece querer”, todo el equipo tiene la oportunidad de funcionar bien
- “Querer” tomar decisiones de manera autónoma
- Apuntar todos al mismo objetivo
- Lograr que a las personas les apetezca una cosa y sean capaces de hacer otra
- Soporte a la autoorganización efectiva del equipo como sistema
- Aprendamos a través de la experiencia
Comunicación: fundamentos
- Principios de la comunicación efectiva
- Estilo de liderazgo y reacciones
- Comunicación proactiva
- Barreras e interferencias
- Retroalimentación (feedback)
- Herramientas y técnicas de comunicación efectiva
Roles y estilos de comunicación:
- Diagnóstico e identificación de roles y estilos de comunicación preferidos
- Comunicación efectiva entre roles y estilos comunicativos
- Colores en la comunicación: base para una colaboración efectiva
Conflictos
- Problemas y conflictos: características y posibles causas
- “Espiral del conflicto”
- Resolución efectiva de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno
- Proceso de comunicación
- Plan de comunicación
- Gestión de la información
- Comunicación con el entorno
- Alianzas y colaboración en la organización - Modelo SRMM®
- Niveles de madurez del modelo - Spontaneidad (Ad hoc)
- Procedimiento (Procedural)
- Relacional (Relational)
- Colaboración integrada (Intergated)
- Previsibilidad y pronóstico (Predictive)
- ¿Con quién colaboro?
- Identificación de Aliados
- Mapeo de interacciones con Aliados
- Planes de mejora
Cierre: buenas y malas prácticas en la comunicación y la gestión del equipo
Requerimientos
La capacitación está diseñada como una experiencia interactiva, donde la participación de los asistentes supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: un ejercicio inicial para fomentar nuevas costumbres (conciencia), una mini conferencia sobre técnicas (conocimiento) y un ejercicio de nuevas tácticas y técnicas (habilidad). Al cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con el tema tratado. El material práctico se complementa con mini conferencias que proporcionan fundamentos teóricos y explican los mecanismos psicológicos básicos que los participantes experimentan durante la dinámica de aula.
Reseñas (3)
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
La sesión de metas SMART fue la parte más disfrutada del entrenamiento y me ayudó a administrar mi tiempo adecuadamente. Me permitió establecer mis objetivos con mayor claridad y pude ver que establecer metas SMART se puede aplicar a casi todo, como Finanzas, Vida Social, Carrera Profesional y Crecimiento Personal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Traducción Automática
