Temario del curso
Comprensión de la Asertividad
- Qué es la asertividad y qué no es
- Las diferencias entre comportamientos pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo
- Evaluación de su propio estilo de comunicación
- Los beneficios de la comunicación asertiva en el entorno laboral
Construcción de la Confianza y Autoconocimiento
- Identificación de barreras personales para la asertividad
- Reto de creencias limitantes y aumento de la confianza en uno mismo
- Comprensión de los detonantes emocionales y gestión de las respuestas
- Desarrollo de una mentalidad positiva y confiada
Comunicación con Confianza
- Principios de la comunicación verbal y no verbal efectiva
- Escucha activa y formulación de preguntas efectivas
- Expresión clara y respetuosa de opiniones, necesidades y expectativas
- Saber decir "no" profesionalmente sin dañar las relaciones
Comprensión de los Demás e Influencia Positiva
- Reconocimiento de diferentes estilos de comunicación y comportamiento
- Adaptación de su comunicación a diferentes personalidades
- Establecimiento de rapport y confianza
- Uso de técnicas de influencia para lograr resultados positivos
Gestión de Conversaciones Difíciles
- Preparación para conversaciones desafiantes
- Manejo del conflicto de manera calmada y constructiva
- Respuesta segura ante críticas, quejas y comportamientos difíciles
- Gestión de emociones bajo presión manteniendo el profesionalismo
Habilidades Prácticas de Asertividad
- Brindar y recibir retroalimentación constructiva
- Negociación de soluciones de beneficio mutuo
- Técnicas de asertividad para reuniones, presentaciones y situaciones diarias del trabajo
- Ejercicios prácticos y role-playing utilizando escenarios reales del lugar de trabajo
Desarrollo Profesional Continuo
- Reflexión sobre fortalezas individuales y áreas de desarrollo
- Creación de un plan personal de mejora de la asertividad
- Establecimiento de objetivos SMART para el desarrollo continuo
- Identificación de oportunidades para aplicar nuevas habilidades en el trabajo
Requerimientos
Ninguno.
Reseñas (7)
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Que ella estaba respondiendo a las preguntas y explicando todo con detalles, considerando condiciones y situaciones específicas.
Marta Gralewska - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Ejercicios físicos
Ina Kantsevich - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Exercises, tips.
Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
aplicación de asertividad
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La forma en que el formador interactúa con los asistentes, la manera en que valora y escucha todas las respuestas y proporciona frases positivas.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La parte más emocionante y a la vez emocional fue el juego de roles, donde teníamos que construirnos según la situación dada.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática