Cursos de CRM en Caracas

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations incluye un entorno de desarrollo integral para personalizar la funcionalidad del ERP e integrar sistemas externos.

Esta formación en vivo, impartida por instructores (en línea o presencial), está dirigida a desarrolladores y profesionales de soporte técnico de nivel intermedio a avanzado que deseen desarrollar, mantener y dar soporte a soluciones en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar un entorno de desarrollo utilizando Visual Studio y X++.
• Desarrollar formularios, clases, tablas y flujos de trabajo en F&O.
• Implementar lógica de negocio mediante eventos, permisos y validaciones.
• Crear informes personalizados y extender la funcionalidad existente.
• Integrar servicios externos utilizando APIs REST y OData.
• Realizar pruebas, depuración y optimización del rendimiento en el entorno F&O.
• Gestionar migraciones de datos y actualizaciones continuas del sistema.

Formato del curso

• Clase magistral interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations es una plataforma ERP de nivel empresarial diseñada para gestionar finanzas globales, operaciones de cadena de suministro y logística.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a usuarios de ERP de nivel intermedio a avanzado y equipos internos de soporte que necesitan comprender las capacidades funcionales de Microsoft Dynamics 365 F&O en los módulos de Finanzas y Cadena de Suministro.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y configurar las funcionalidades centrales de Finanzas y SCM (Gestión de la Cadena de Suministro).
• Gestionar información de proveedores, clientes e impuestos dentro del sistema.
• Crear y realizar un seguimiento de órdenes de compra, facturas y pagos.
• Operar flujos de trabajo de inventario y logística a través de la plataforma.
• Comprender los flujos de proceso clave en aprovisionamiento y contabilidad.
• Apoyar a los usuarios comerciales mediante configuración funcional y manejo de errores.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarla.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service es una solución integral para gestionar el soporte al cliente, las operaciones de servicio y la interacción omnicanal.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a usuarios de nivel intermedio que deseen implementar y configurar soluciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y gestionar la automatización de casos, colas y lógica de enrutamiento.
• Implementar herramientas omnicanal como chat, SMS y el espacio de trabajo del agente.
• Crear experiencias personalizadas para el cliente mediante encuestas y análisis.
• Integrar asistentes de inteligencia artificial (IA) y dispositivos IoT para escenarios de soporte proactivo.

Formato del curso

• Clases magistrales interactivas y discusión.
• Bastantes ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Salesforce es una plataforma líder de CRM utilizada para rastrear, optimizar y escalar el rendimiento comercial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales comerciales de nivel intermedio que desean mejorar su desempeño vendiendo mediante técnicas comerciales modernas e impactantes, respaldadas por Salesforce.

Tras completar esta formación, los participantes podrán:

• Aplicar estrategias modernas de prospección en frío que aumenten la interacción.
• Utilizar guiones probados para incrementar las tasas de conversión.
• Generarrapidez confianza y cercanía utilizando técnicas psicológicas y de conexión humana.
• Aprovechar Salesforce para registrar actividades y acelerar los resultados.

Formato del curso

• Demostraciones en vivo y discusiones guiadas.
• Práctica mediante la simulación de escenarios comerciales reales.
• Ejercicios interactivos dentro de un entorno de Salesforce real.

Opciones de personalización del curso

• Se ofrece personalización de ejemplos, escenarios y ejercicios bajo solicitud.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) es una solución ERP moderna que respalda las operaciones comerciales integrales, incluida la gestión de almacenes e inventario. Con capacidades mejoradas de integración y complementos como Warehouse Insight, BC permite operaciones de almacén eficientes, etiquetado por pallets y automatización operativa en toda la empresa.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a equipos de operaciones de almacén de nivel intermedio, consultores ERP y profesionales de sistemas que deseen implementar u optimizar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Business Central utilizando las mejores prácticas, dispositivos móviles y flujos de trabajo de integración de calidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar operaciones de almacén dentro de Dynamics 365 Business Central.
• Utilizar Warehouse Insight para la ejecución móvil en tiempo real de tareas de almacén.
• Implementar el etiquetado por pallets y la trazabilidad para mejorar el control del inventario.
• Integrar la calibración de equipos, solicitudes de prueba y control de calidad en los flujos de trabajo ERP.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Muchas sesiones de ejercicios y práctica.
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Salesforce es una plataforma líder de CRM en la nube que permite a las organizaciones gestionar clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico y basado en ejercicios abarca la configuración básica, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización mediante Flujos de trabajo, Process Builder y Flow, así como características de productividad para ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente.

Esta capacitación en vivo y dirigida por un instructor (en línea o en sitio) está orientada a administradores principiantes e intermedios, usuarios empresariales y líderes de equipo que desean configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad de los usuarios.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar objetos, campos, disposiciones de página y tipos de registro para modelar datos empresariales.
• Diseñar y construir aplicaciones y páginas Lightning utilizando el Constructor de Aplicaciones Lightning.
• Crear automatización mediante Flow y otras herramientas de automatización de procesos para agilizar tareas.
• Habilitar características de productividad y colaboración, como Experiencia Lightning, Chatter e integraciones de productividad.
• Construir informes básicos y tableros dinámicos (dashboards) para mostrar métricas clave.

Formato del curso

• Clase interactiva y demostración práctica.
• Ejercicios guiados con práctica en una organización sandbox (entorno de pruebas).
• Escenarios reales y un laboratorio final breve integrador.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada centrada en Sales Cloud, Service Cloud u objetos personalizados, contáctenos para coordinarlo.

Esta capacitación en vivo con instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de tesorería y finanzas de nivel principiante a intermedio que deseen reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para las operaciones financieras.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar y personalizar la interfaz de Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generar y analizar informes financieros de manera eficiente.
• Gestionar funciones de tesorería, incluyendo el flujo de caja y las conciliaciones bancarias.
• Mejorar los flujos de trabajo financieros para una mayor eficiencia operativa.

Salesforce es una poderosa plataforma en la nube que respalda todo el ciclo de vida de los seguros, desde la cotización y las ventas hasta la gestión de siniestros y la administración de pólizas.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio del sector de seguros y arrendamientos que desean configurar, ampliar y optimizar Salesforce para gestionar sus ofertas, automatizar los siniestros y manejar los ciclos de vida completos de las pólizas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar Salesforce para cotizar y fijar precios de productos de seguros.
• Gestionar actividades posteriores a la venta, incluyendo siniestros, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas durante todo su ciclo de vida.
• Adaptar Salesforce para satisfacer las necesidades regulatorias y operativas en los sectores de seguros y arrendamientos.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Uso práctico de las herramientas y configuraciones de Salesforce para Seguros.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de siniestros y automatización de pólizas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en sus productos de seguros o arrendamientos, contáctenos para coordinarla.

Esta formación en vivo con instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que deseen mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar el entorno de D365 Customer Service.
• Gestionar interacciones con el cliente y casos de manera eficiente.
• Utilizar análisis para mejorar la prestación del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está orientada a profesionales de ventas de nivel principiante e intermedio que deseen utilizar Salesforce para gestionar prospectos, oportunidades, cuentas e interacciones con los clientes, aumentando así las tasas de cierre y mejorando el rendimiento de las ventas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Navegar con confianza por la interfaz de Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, contactos, cuentas y oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para optimizar flujos de trabajo y registrar el rendimiento.
• Aprovechar los informes y paneles de control para obtener información sobre la tubería de ventas.

Odoo es un poderoso framework ERP de código abierto construido sobre Python y JavaScript, que ofrece una arquitectura modular para la creación de aplicaciones empresariales.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que deseen dominar los frameworks backend y frontend de Odoo, incluida la personalización del ORM de Python, el desarrollo con OWL (Odoo Web Library) y la optimización de módulos para sistemas de códigos de barras y POS.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Desarrollar módulos avanzados de Odoo utilizando Python, XML y JavaScript.
• Personalizar y extender los modelos, vistas y controladores del backend de Odoo.
• Construir y mejorar componentes frontend utilizando OWL para los módulos de POS y códigos de barras.
• Integrar APIs y sistemas de terceros de forma segura con Odoo.
• Depurar, probar e implementar módulos de Odoo siguiendo las mejores prácticas.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Demostraciones de codificación en vivo y ejercicios guiados.
• Desarrollo práctico de módulos en un entorno real de Odoo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio a avanzado que deseen optimizar las operaciones de atención al cliente utilizando IA y automatización, mientras dotan a sus equipos con las últimas herramientas y estrategias.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las últimas tendencias en atención al cliente y éxito del cliente.
• Aprovechar la IA y la automatización para mejorar la satisfacción del cliente y reducir la carga de trabajo.
• Optimizar los flujos de trabajo de ventas y la interacción con el cliente mediante una automatización avanzada.
• Formar a los equipos de forma remota sobre herramientas y estrategias modernas para el éxito del cliente y las ventas.
• Crear soluciones escalables que mejoren la experiencia del cliente e impulsen el crecimiento de los ingresos.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen adquirir una comprensión integral de Dynamics 365 Sales y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Sales.
• Configurar y personalizar el entorno de D365 Sales.
• Gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de venta utilizando D365 Sales.
• Utilizar datos y análisis para impulsar las decisiones comerciales.
• Integrar Dynamics 365 Sales con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a analistas de marketing y profesionales de nivel intermedio que deseen actualizar y mejorar sus habilidades con Pardot, centrándose en informes avanzados, tableros y estrategias de engagement.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Optimizar Pardot para técnicas avanzadas de marketing por correo electrónico y engagement.
• Dominar la creación y análisis de informes y tableros.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de engagement.
• Aprovechar el contenido dinámico y los redireccionamientos personalizados de Pardot para obtener un mejor rendimiento de las campañas.

Esta formación en vivo con instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que deseen utilizar el módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para estrategias de venta más inteligentes y una mejor interacción con los clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y beneficios del módulo Sales Insights.
• Utilizar el análisis impulsado por la inteligencia artificial para mejorar el desempeño de ventas.
• Personalizar y configurar el módulo según necesidades comerciales específicas.
• Aprovechar las ideas para la puntuación de prospectos, la salud de la relación y la gestión del embudo.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta capacitación en vivo con instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de nivel principiante que desean utilizar Monday.com para gestionar y automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Automatizar bases de datos y flujos de trabajo para varios departamentos (ventas, marketing, recursos humanos, etc.).
• Integrar WhatsApp utilizando una API externa para mantener la comunicación con clientes o equipos internos.
• Gestionar estados y flujos de trabajo en cualquier área y optimizar las operaciones mediante la automatización.
• Utilizar plenamente los módulos WorkManagement, CRM y WorkForms de Monday para maximizar la eficiencia.

Esta formación en vivo con instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean implementar y gestionar eficientemente el módulo Odoo Inventory a través de un almacén central y múltiples ubicaciones secundarias, con fuerte énfasis en la rastreabilidad y la escalabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar una estructura de almacén multiubicación en Odoo.
• Rastrear los movimientos internos de productos y optimizar las transferencias entre almacenes.
• Registrar y rastrear las órdenes de compra desde la recepción hasta la distribución.
• Activar y gestionar la rastreabilidad basada en números de serie y lotes.
• Diseñar un sistema de inventario escalable y bien organizado, alineado con las mejores prácticas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas y administradores de nivel principiante que deseen utilizar y gestionar eficazmente Salesforce Sales Cloud y sus características administrativas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Navegar y utilizar eficazmente Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y cuadros de mando para obtener información clave sobre ventas.
• Implementar reglas de automatización y flujos de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para el análisis de datos en tiempo real.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio que desean comprender la configuración, gestión y personalización de los módulos de Odoo para respaldar las operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar los módulos de Proyectos y Planificación para agilizar la gestión de tareas y recursos.
• Instalar y gestionar los módulos de Ventas y Contabilidad, incluido el Plan Analítico de Contabilidad, para mejorar el seguimiento financiero y la elaboración de informes.
• Administrar los módulos de Empleados y Contactos para mejorar los procesos de RR. HH. y CRM.
• Aprovechar el módulo de Configuración para implementar personalizaciones e integraciones a nivel del sistema.
• Optimizar la funcionalidad de Odoo para alinearse con las necesidades de la organización.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante que desean utilizar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y gestionar eficazmente las comunicaciones personalizadas con sus clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
• Aprender a administrar, operar e implementar aplicaciones de Exstream de manera efectiva.
• Diseñar y crear comunicaciones personalizadas con el cliente mediante Exstream Design Manager.
• Navegar por el Portal de Soporte de OpenText para acceder a recursos, software y gestionar tickets.

Esta formación en vivo dirigida por instructores en Caracas (en línea o presencial) está orientada a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender cómo diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico responsivas y dinámicas adaptadas a diversas campañas de marketing de Salesforce.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico responsivas, accesibles e interactivas, optimizadas para el rendimiento en diversos dispositivos y clientes de correo dentro del ecosistema de Salesforce.
• Aprovechar los datos de Salesforce para crear experiencias de correo personalizadas.
• Probar, implementar y analizar campañas de correo dentro de Salesforce, incluido el uso de análisis para informar decisiones y optimizar futuras campañas para lograr un mejor rendimiento y mayor engagement.

Zoho Desk es una plataforma de atención al cliente basada en la nube, diseñada para optimizar las operaciones de servicio al cliente mediante automatización, soporte omnicanal, seguimiento de tickets y análisis de rendimiento.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a usuarios de nivel principiante a intermedio que deseen configurar, gestionar y optimizar Zoho Desk de manera efectiva para respaldar los flujos de trabajo del servicio al cliente.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar el entorno de Zoho Desk para su equipo.
• Gestionar tickets, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y flujos de trabajo en múltiples canales de soporte.
• Crear informes y paneles informativos detallados para monitorear el rendimiento del servicio.
• Implementar las mejores prácticas en automatización, control de cambios y colaboración.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Abundancia de ejercicios prácticos.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocio que deseen utilizar los servicios de HubSpot para gestionar el ciclo de vida de un producto.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Utilizar HubSpot para optimizar y gestionar el ciclo de vida de un producto.
• Saber cuándo aplicar el ciclo de vida de un producto en las empresas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a contables con nivel intermedio que deseen optimizar sus procesos contables utilizando las funcionalidades del módulo de contabilidad de Odoo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Aprender sobre las funciones de gestión de cuentas por pagar y cobrar, incluyendo automatización, personalización y optimización dentro de Odoo.
• Utilizar las herramientas avanzadas de informes de Odoo para crear estados financieros personalizados, paneles de control y análisis que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
• Configurar y gestionar múltiples tipos de impuestos, jurisdicciones y controles presupuestarios eficazmente dentro de Odoo.
• Desarrollar buenas prácticas para manejar datos financieros sensibles, configurar permisos de usuario y cumplir con los requisitos de auditoría.

Este curso en vivo, impartido por un instructor, se realiza en Caracas (en línea o presencial) y está dirigido a consultores que desean adquirir habilidades de nivel intermedio para gestionar las aplicaciones de PeopleSoft.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Aprender los conceptos y la arquitectura de PeopleSoft.
• Configurar y gestionar dominios de servidor.
• Realizar seguimiento, solución de problemas y ajuste del rendimiento del sistema de PeopleSoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que desean adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar eficazmente Salesforce Marketing Cloud en la ejecución de estrategias integrales de marketing digital y engagement con el cliente.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud.
• Aprender a crear, gestionar y optimizar campañas de email, redes sociales, móviles y publicidad utilizando Marketing Cloud.
• Gestionar los datos dentro de Marketing Cloud, crear audiencias segmentadas y utilizar la información para esfuerzos de marketing dirigidos.

Zoho CRM es una plataforma basada en la nube ampliamente utilizada para gestionar las relaciones con los clientes, automatizar los procesos de ventas y analizar el rendimiento empresarial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios y administradores de nivel intermedio que desean mejorar su competencia en la gestión de datos, elaboración de informes, personalización y control del sistema dentro de Zoho CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear y personalizar informes y tableros para realizar análisis accionables.
• Implementar las mejores prácticas de control de cambios, incluyendo registros de auditoría y gestión de configuraciones.
• Configurar módulos, flujos de trabajo y roles de usuario para alinearse con los procesos empresariales.
• Supervisar el uso del sistema, automatizar tareas y mejorar la usabilidad y gobernanza de CRM.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión en grupo.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor experto [en su ubicación] (presencial u online), está diseñada para administradores de empresas y profesionales de TI de nivel intermedio que desean aprovechar Dolibarr ERP/CRM para optimizar sus procesos y mejorar la eficiencia operativa.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

Instalar y configurar Dolibarr ERP/CRM.

• Configurar Dolibarr como una aplicación independiente o desplegarlo en un servidor en la nube.
• Ajustar la configuración básica para alinearla con las necesidades específicas de su negocio.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos para garantizar el acceso seguro al sistema ERP/CRM.

Gestionar e integrar los módulos centrales de Dolibarr.

• Utilizar las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mantener y fortalecer la interacción con los clientes.
• Administrar eficientemente el inventario y el almacén mediante los módulos integrados de Dolibarr.
• Supervisar el ciclo completo de ventas y compras, desde la cotización inicial hasta el cobro final.

Automatizar procesos empresariales y generar informes.

• Establecer flujos de trabajo para tareas habituales, reduciendo el esfuerzo manual y minimizando errores.
• Crear informes financieros y analíticos detallados que apoyen la toma de decisiones estratégicas.

Extender las capacidades de Dolibarr mediante módulos adicionales y personalización.

• Instalar y configurar módulos adicionales para ampliar la funcionalidad de Dolibarr según los requerimientos corporativos.
• Adaptar interfaces y procesos para maximizar la usabilidad y la eficiencia operativa del sistema.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocio que deseen optimizar los procesos de marketing y ventas con Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar los distintos módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de proceso.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar distintos modelos de datos comunes, como registros, gráficos de segmentación y más.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de marketing que desean crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar las herramientas de citas de HubSpot para programar reuniones.
• Optimizar las operaciones comerciales con HubSpot CRM.
• Crear paneles completos y reportes para el análisis de datos.
• Automatizar el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta formación en vivo con instrucción presencial en Caracas (en línea o in situ) está dirigida a analistas de experiencia del cliente de nivel intermedio y profesionales de operaciones de marketing que desean utilizar Dynamics 365 Customer Insights para unificar los datos del cliente y ofrecer recorridos personalizados y conforme a la normativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de: conectar y unificar fuentes de datos, crear segmentos y medidas, construir y publicar recorridos, y monitorizar y resolver incidencias en los resultados.

En esta capacitación en vivo con instructor en Caracas (en línea o en las instalaciones), los participantes aprenderán cómo usar Odoo y comenzar a desarrollar con él para sus organizaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear su propio módulo de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros con Odoo.
• Maximizar el uso de las funciones de Odoo.

Esta formación práctica impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a ingenieros de infraestructura y administradores de sistemas que desean instalar, configurar, asegurar y dar soporte a Odoo 18 Community Edition en entornos on-premise.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está destinada a usuarios finales que desean utilizar Odoo para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo implementar un sistema Odoo CRM dentro de su propia organización.
• Planificar, analizar y mapear las funciones empresariales y procesos a las características de Odoo.
• Integrar Odoo con otras herramientas y aplicaciones de terceros.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando el desarrollo de Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Construir una aplicación en tiempo real utilizando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y utilizar servicios web REST y SOAP mediante Apex.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida al personal de marketing, ventas y representantes de servicio al cliente que desean configurar, gestionar y monitorear Salesforce y sus capacidades para atender mejor a sus clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar su cuenta de Salesforce para gestionar el perfil, rastrear actividades, personalizar vistas y diseño, y ajustar la configuración según sus preferencias.
• Utilizar las funciones y herramientas de Salesforce para atraer, captar y atender a clientes existentes y potenciales.
• Crear informes y tableros para generar análisis e información útil para el negocio.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a administradores que desean utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir aplicaciones adaptables con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con muy poco o ningún código.
• Crear una aplicación Lightning desde cero.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenido basada en la nube y un conjunto de aplicaciones dirigidas a empresas de las ciencias de la vida.

Esta formación en vivo con instructores en Caracas (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que deseen utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos de las ciencias de la vida.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán gestionar documentos, rastrear información del producto y colaborar con otros miembros del equipo.

Zoho Creator es una plataforma SaaS para crear aplicaciones de nivel empresarial que funcionan en cualquier dispositivo.

En esta formación en vivo impartida por un instructor (presencial o remota), los participantes aprenderán cómo desarrollar rápidamente una aplicación personalizada utilizando Zoho Creator.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar, ajustar y ejecutar su cuenta de Zoho Creator de manera eficiente
• Crear formularios y paneles de control
• Definir flujos de trabajo y reglas de negocio
• Automatizar acciones recurrentes y construir páginas informativas

Público objetivo

• Desarrolladores
• Gerentes de negocio

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión
• Muchas ejercicios y prácticas
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación online, guiada por un instructor especializado, está diseñada para profesionales de nivel intermedio que desean utilizar Zoho para optimizar sus procesos empresariales.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Instalar y configurar el entorno de Zoho según las necesidades del proyecto.
• Administrar proyectos y tareas de manera eficiente dentro de la plataforma Zoho.
• Colaborar de forma efectiva aprovechando las herramientas de comunicación integradas en Zoho.
• Automatizar procesos rutinarios y flujos de trabajo para aumentar la productividad.